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El 73% de los Millennials prefieren el email antes que otro canal

https://m4p.es/el-73-de-los-millennials-prefieren-el-email-antes-que-otro-canal/ El 73% de los Millennials prefieren el email antes que otro canal 2016-07-04 06:30:51 admin Blog post Blog Tendencias email marketing accont

Increíble pero cierto. A los Millennials les encanta el email tanto como a nosotros. Y así lo han corroborado los últimos estudios del sector, donde los consumidores más jóvenes han mostrado su interés y su predisposición a utilizar el email como mecanismo para encontrar nuevos productos y servicios.

Aunque el email marketing parezca cosa de la vieja escuela, las nuevas generaciones han manifestado su preferencia por el email a la hora de recibir comunicaciones corporativas. De hecho, según un estudio de Adestra, el 73% de los millennials prefieren el email antes que otro canal ya que consideran que éste forma parte de su día a día. Además, los millennials son el sector que más consulta el correo a diario (Adobe Study) y parece que la tendencia nos llevará a continúe así en los próximos años.

litmusreport

Así es. El email no tiene ninguna pinta de que vaya a desaparecer. Ni ahora ni de aquí 10 años.

Los consumidores han manifestado en este estudio de Litmus y Fluent que el email es el canal que tiene más posibilidades de permanecer en los próximos 10 años. Más que Facebook, la TV por cable… Como podemos comprobar en la imagen, los “Older millennials” (25-34 años) son los más optimistas en cuanto a la longevidad de este canal. Curiosamente, los que se consideraban los mayores fans (+55 años), son los menos optimistas.

Sin embargo, no hablamos del correo tradicional. Sino de un email marketing moderno y adaptado a las necesidades de este sector de la población. Una generación cada vez más exigente con la experiencia que desean vivir en cualquier canal de comunicación. Por lo tanto, no cualquier email vale para ellos.

Conceptos y tendencias de los que hablamos continuamente como el Email Response, la automatización, la (micro)segmentación… Son elementos que esta generación ya da por hecho cuando piensa en recibir un email. Así pues, las posibilidades de que un millennial mande tu email a la bandeja de SPAM, son elevadas. Pero eso hace aún más emocionante el camino y eso debe obligar a los marketeros a sacar el máximo provecho de este canal. Ya sea contactando con una agencia para pedir servicios de email marketing o bien profesionalizando el equipo de marketing que lleva a cabo estas acciones. En cualquier caso, las marcas deben estar a la altura de este potencial sector de la población.

No puedes pretender que las mismas tácticas que hasta ahora han funcionado, también funcionen para este tipo de público. Si realmente es tu público objetivo, dedica tiempo a estudiarlo y analizarlo con el fin de ofrecerle el servicio más personalizado y adecuado en los momentos oportunos. Está claro que no todas las personas son iguales, y que no todos pensamos de la misma manera. Pero si que se pueden crear ciertos estándares que te ayuden a acercarte a aquellos sectores de la población interesantes para tu negocio y ofrecerles exactamente aquello que están buscando, el éxito está asegurado.

¿Qué buscan los millennials del email marketing?

Adaptación móvil: Email Responsive

Los millennials prefieren los dispositivos móviles por encima de los demás dispositivos (Harvard Business Review). Han crecido prácticamente de la mano de estos dispositivos y eso hace que el vínculo que tienen con éstos sea superior al de generaciones mayores. Por lo tanto, si no optimizas tus emails para móvil, estás perdiendo grandes oportunidades. La tasa de apertura en dispositivos móviles ya se encuentra en un 55% respecto el resto de dispositivos. Porcentaje en el cual destacan mayoritariamente este sector de la población. Eso significa que nos encontramos en un momento decisivo para las marcas. En un momento donde deben dar un paso adelante y adaptarse a los más jóvenes, que no dejan de ser el futuro.

Personalización y Pertinencia

Los millennials, la generación más caprichosa. O así lo consideran algunos. No sé si será la generación más caprichosa o no… pero lo que si está claro es que son la más exigente. El “aquí y ahora” es su lema. Y las marcas deben estar allí para ellos. Es muy importante que conozcas bien a tus usuarios y intervengas en el momento oportuno y de la manera oportuna. Eso pasa por hacer estudios y análisis de los perfiles de tus BBDD y por personalizar al máximo tus mensajes.

Funcionalidad y facilidad

A parte de exigentes… son prácticos. Para qué complicarnos la vida si hay maneras más sencillas de hacer las cosas. Si quieres que tus emails tengan algún tipo de impacto (positivo, claro) en esta generación, más vale que les facilites todo lo que puedas las posibles interacciones que supone tu email. Si lo que buscas son conversiones, haz procesos fáciles y rápidos. La paciencia no es el punto fuerte de esta generación y hay que estar a la altura de las circunstancias.

Concreción y dedicación

Ve al grano. No les cuentes milongas…  ni te andes con rodeos. Se claro, preciso y directo. Sin olvidar cuidar tus mensajes, claro. Además, cuanto menos texto y más imagen, más captaras su atención. La regla de “menos es más” se cumple por completo en estos casos. Aunque, reitero, es muy importante que comuniques aquello que es más importante para tu marca. La clave está en saber combinar lo que queremos decir con lo que queremos transmitir en pocas palabras.

 


Source: http://www.digitalresponse.es/blog/feed/

El 73% de los Millennials prefieren el email antes que otro canal

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El “Carpe Diem” también vale en email marketing…

https://m4p.es/el-carpe-diem-tambien-vale-en-email-marketing/ El “Carpe Diem” también vale en email marketing… 2016-06-22 06:30:34 admin Blog post Blog Tendencias email marketing accont

Planear con tiempo nuestras campañas de email marketing es un elemento muy importante si queremos llegar correctamente a nuestros usuarios. Sin embargo, aprovechar el momento y vivir el día a día puede convertirse en un valor añadido si sabes cómo hacerlo en email marketing.

Encontrar el momento adecuado en el que un usuario es más susceptible de recibir publicidad no es tarea fácil, pero gracias a la información que hoy en día podemos obtener mediante diferentes herramientas, este tipo de comunicaciones espontáneas se han vuelto más habituales. Hablamos de Moment marketing, término que hace referencia a la comunicación de las marcas que está conectada al contexto que vive su audiencia en un momento determinado. Es decir, hablamos de Marketing de Momentos. Aprovechar un evento, acontecimiento o circunstancia para llegar a los usuarios. En definitiva, aprovechar el momento. Efectivamente, no hablamos de un concepto nuevo, el Moment marketing lleva presente en el mundo del marketing desde hace muchos años, pero parece que este 2016 ha cogido fuerza y relevancia.

Según la consultora Cambridge Technology Partners el Moment Marketing está especialmente ligado a las redes sociales. Lo cual no sorprende para nada ya que una de las principales características que este canal nos aporta es la inmediatez. El aquí y ahora de las redes sociales hace que las marcas puedan sacar partido de todos aquellos acontecimientos o sucesos impredecibles. Uno de los casos más típicos fue el de la compañía Oreo en el apagón de la Superbowl del 2013. 12 minutos después de que se produjera el famoso apagón en el Super Dome, la marca de galletas sacó un anuncio en forma de tweet. El tweet fue retuiteado más de 15 mil veces… Por lo que la repercusión que tuvo en las redes sociales fue extraordinaria.

oreomomentmarketing

Y te preguntarás… ¿Cómo puedo aplicar el Moment Marketing al Email Marketing? Está claro que programar una campaña de email marketing de un momento a otro no es tarea sencilla. De hecho, requiere tiempo y dedicación, mayor o menor, en función de la BBDD que tengamos. Sin embargo, siempre podemos encontrar diferentes alternativas que den esa sensación de espontaneidad a los usuarios y nos aporten los beneficios que eso supone.

Por ejemplo, nos encontramos en medio de la Eurocopa, acontecimiento que capta la atención de millones de usuarios. ¿Por qué no aprovechar sus partidos, o los resultados de esos partidos, para enviar un email a nuestros usuarios? Imagínate que trabajas en una cadena de restaurantes y tienes una estrategia de email marketing consolidada. ¿Por qué no plantear dos versiones de email (uno de victoria de España y otro en caso de que pierda) para enviarlo en función del resultado del partido? Puede estar totalmente automatizado y ya segmentado a aquella gente que nos interesa, la única cosa que cambiará es qué plantilla de email se enviará. Si gana, por ejemplo, se puede aprovechar para decirle a los usuarios que en motivo de la victoria de España en un partido “X” tiene un 10% de descuento en tus restaurantes y que no hay mejor lugar para celebrarlo que cenando en uno de ellos. La sensación que tendrá el usuario es de espontaneidad. ¿No crees que es una buena manera y un buen momento para llegar a tus usuarios?

O si lo prefieres puedes hacer como MediaMarkt y aprovechar esta época del año donde el fútbol está muy presente en los usuarios para relacionar tus emails con esa temática.

Emailing MediaMarkt - moment marketing

Indiscutiblemente, es todo un reto aprovechar la capacidad acción-reacción para hacer que el mensaje de nuestras comunicaciones coincida con la decisión de los consumidores. Especialmente por lo que a Email Marketing se refiere. No es un canal tan inmediato como lo son las redes sociales, pero puede ser una herramienta muy efectiva si aprendes a jugar con este tipo de campañas.

Otro ejemplo de campaña de moment email marketing podría ser enviar un email a usuarios que han asistido a un evento que has organizado pocas horas después de que se celebre  el acto. Los usuarios aún te tendrán en el top of mind y puedes aprovechar para enviarles un email agradeciéndoles sus asistencia, material del evento, ponerte a su disposición o por que no, ofrecerles algún producto relacionado con el evento o la marca organizadora.

Moment Email Marketing Workshop Digital Response

En definitiva, el principal objetivo del Moment Marketing es generar una conexión con los usuarios. Éstos no actúan únicamente por sus gustos o personalidades, sino que todo aquello que sucede a su alrededor también influye. Por lo tanto, aprovecha todas las oportunidades que tengas para llegar y conectar con ellos. Crea mensajes útiles, orgánicos, contextualizados y personalizados acordes a las necesidades o el contexto específico de tu público objetivo.


Source: http://www.digitalresponse.es/blog/feed/

El “Carpe Diem” también vale en email marketing…

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Vídeo email con autoplay, ¿por qué no era posible hasta ahora?

https://m4p.es/video-email-con-autoplay-por-que-no-era-posible-hasta-ahora/ Vídeo email con autoplay, ¿por qué no era posible hasta ahora? 2016-06-20 06:30:04 admin Blog post Blog Tendencias email marketing accont

banner_viwomail

Hasta ahora embebíamos vídeo en web, redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram o Vine, y en plataformas como Youtube o Vime, pero no dentro del email ¿por qué?

El principal problema que había para embeber vídeo dentro del email reside en la incompatibilidad de los proveedores de correo electrónico a la hora de reproducirlo, ya que por seguridad estas plataformas no aceptan el formato vídeo. Por ello hasta ahora la técnica más similar al vídeo email, era enviar una imagen fija con el símbolo de play, con la esperanza de que el destinatario hiciese clic sobre éste. Cuando esto pasaba, se abría una página externa, como Youtube, o una landing page en la que se reproducía el vídeo. Esta solución no está mal, pero cuando recibimos emails publicitarios no solemos ser pro-activos, y no hacemos clic sobre la imagen para ver publicidad. Además, el caso más común era que se reprodujese el vídeo en Youtube, y esta plataforma está llena de vídeos de la competencia, por lo que si finalmente se conseguía que el destinatario viese el vídeo, en muchos casos la compra se la llevaba la competencia.

Melià Vídeo en email

Otra de las soluciones usadas por las marcas para conseguir vídeo email, era gastar mucho tiempo y personal de la empresa en segmentar la base de datos de clientes por sus proveedores de email, como hotmail, gmail, applemail, etc. Y enviarles el formato que soporta cada uno de esos clientes de email. Esta solución además de costosa, tiene un gran problema, y es que no usamos el email sólo en un dispositivo, sino que cada vez vemos más el responsive email, y es imposible saber sólo por la cuenta de correo en qué dispositivo se está abriendo el video email, por lo que la experiencia del destinatario final era nefasta y muchos de los que se esperaba que viesen un vídeo, veían en su lugar un espacio en blanco o un cuadro negro. Y por lo tanto había una experiencia negativa que generaba bajas de la base de datos.

Sin embargo, ahora existe una solución que permite que se vea vídeo dentro del email en todos los dispositivos, ¿cómo funciona?

Se trata de www.viwomail.es, tecnología que genera automáticamente más de 20 formatos diferentes de tu vídeo, los cuales se almacenan en sus servidores de alta velocidad en diferentes partes del mundo, y desde los cuales se sirve el vídeo para su reproducción en streaming cuando el email es abierto. Cuando el destinatario abre el email, Viwomail detecta en tiempo real desde qué dispositivo, sistema operativo y proveedor de correo electrónico se está abriendo y le entrega el formato idóneo para su reproducción. Algunos de estos formatos son vídeo en MP4, OGG ó WebM y otros una pre-visualización del vídeo en formato GIF de alta calidad, el cual es visualmente como un vídeo pero sin audio. Por eso si abres el mismo email en diferentes dispositivos, como en pc y móvil, verás diferentes formatos. Por ejemplo, un video email abierto en un PC, en Gmail verá el vídeo en formato GIF de alta calidad, pero si la misma cuenta está configurada en un AppleMail verá el vídeo en MP4.

Vídeo en Email Viwomail

¿Qué beneficios tiene el vídeo en el email?

Apertura: El formato vídeo es el favorito por el público. Simplemente con añadir al campo “asunto” del email la palabra vídeo aumenta la tasa de apertura hasta un 15%.

CTR: Según los datos aportados por los clientes de Viwomail, entre ellos Meliá Hotels International o Pullmantur, el CTR o tasa de clics puede aumentar hasta un 170% por campaña.

Ahora con su nueva funcionalidad de Call to action dinámico sobre el vídeo, esta tasa se ha llegado a duplicar.

Tasa de rebote: el abandono del email, o cierre del mismo se reduce hasta un 75% cuando este contiene vídeo, según los últimos estudios de Eloqua.

 

¿Quieres probar esta nueva tecnología?

Contacta con Digital Response y dale movimiento a tus emails.


Source: http://www.digitalresponse.es/blog/feed/

Vídeo email con autoplay, ¿por qué no era posible hasta ahora?