¿Son necesarios los informes estándar de Google Analytics?

Hace unos días Google (y Justin Cutroni_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29947d9″,»Article link clicked»,{«Title»:»Justin Cutroni»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]);) nos anunciaban en el blog oficial_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29948cf»,»Article link clicked»,{«Title»:»el blog oficial»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]); una funcionalidad (en fase beta) que llevo unos meses probando y que, la verdad, es muy útil: los accesos directos.

Esta funcionalidad nos permite guardar accesos directos (obvio, no? ;)) de nuestros informes favoritos para poderlos tener siempre a mano.

Página Principal de Google AnalyticsLa gracia de estos informes no es sólo el hecho de que podemos acceder a ellos más fácilmente, sino que en ellos se guardan todas las configuraciones que a nosotros nos va bien. Supongamos que queremos tener un gráfico de burbujas para poder analizar las páginas de destino con mayor volumen de visitas y mayor porcentaje de conversión, con una ordenación ponderada y eliminando la home del listado. Pues bien, con estos accesos directos podemos guardar exactamente todo lo que he descrito. Pero bueno, no me distraigo más en cómo funcionan los accesos directos, que ya lo habréis leído.

Lo que me gustaría hacer es una reflexión personal sobre hacia donde creo que se está dirigiendo Google y su herramienta de analítica digital.

Las pestañas de la nueva interfaz

Si nos fijamos en la interfaz, veremos que desde la versión 5 tenemos 3 pestañas principales:

Pestañas Google Analytics

  1. Página principal: desde allí tenemos acceso a varias funcionalidades muy útiles, como puede ser el tiempo real_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29949b2″,»Article link clicked»,{«Title»:»tiempo real»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]);, Intelligence_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf2994aa0″,»Article link clicked»,{«Title»:»Intelligence»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]);, los cuadros de mando y, ahora, los accesos directos.
  2. Informes estándar: desde esta pestaña tenemos acceso a los más de 200 informes que ofrece Google Analytics de forma predeterminada, sin ningún tipo de personalización, ofreciendo al entrar exactamente las mismas métricas a un e-commerce, a una televisión y a un blog personal.
  3. Informes personalizados: aquí tenemos un lienzo en blanco, dónde tenemos libertad para crear nuestro propio centro de analítica digital, sin recibir ningún tipo de influencia de otras métricas o informes.

De las tres pestañas que hay, dos de ellas nos dan mucha flexibilidad y la posibilidad de trabajar según nuestras necesidades y hay otra pestaña (estándar) con todo lo demás: no tienen ningún tipo de orden, son caóticos y ofrecen un exceso de información tremendo. Una persona al entrar allí se pierde entre el gran volumen de datos que tiene.

Es por eso que se deben hacer cuadros de mando: para poder centrarnos sólo en lo que realmente importa y olvidarnos de lo demás, de todo lo irrelevante.

Google es consciente de esto, y es por ello que en esta nueva versión está haciendo esfuerzos para que se dejen de utilizar los informes estándar y nos centremos en sólo lo que realmente necesitamos.

Informes Estandard vs Dashboards

Los cuadros de mando y los accesos directos

Con los cuadros de mando podemos obtener una visión general de como está rindiendo nuestra web desde distintos aspectos como son las campañas de marketing, el SEO, la venta de nuestros productos, etc. Pero sólo podemos obtener la información a vista de pájaro. En muchas ocasiones, para poder rascar más tenemos que ir a informes más detallados. Los widgets de los cuadros de mando pueden estar enlazados con informes, pero hay informes que no se pueden mostrar en el cuadro de mando.

Si nos vamos a los informes estándar (algunos de ellos son muy buenos), perderemos tiempo en buscarlos entre los demás informes, y seguramente deberemos dedicar unos segundos en configurar como es debido el informe deseado.

Ahora, con la nueva funcionalidad de los accesos directos, Google casi ha conseguido que, si nos tomamos su debido tiempo para tener perfectamente configurada y personalizada nuestra interfaz, no tengamos que perder el tiempo buscando los datos que necesitamos, ya que los tendremos todos a mano en la página principal.

Los informes personalizados

Así pues, la forma ideal de trabajar para un analista con la interfaz de Google Analytics es principalmente con la página principal, entre los cuadros de mando y los accesos directos (y aprovechando bien todos los informes de intelligence). Cuando necesitemos más, deberíamos construirnos nuestro propio centro de análisis con los informes personalizados.

Menú Informes Personalizados

Los informes estándar los podemos dejar aparcados para los momentos ociosos (yo me lo paso muy bien buceando entre los datos!), para cuando haya algún detalle que se necesite analizar con alguna puntualización adicional o cuando se quiera trabajar con los embudos multicanal, que no es posible añadirlos en los accesos directos.

¿Qué hacen otras herramientas?

Adobe SiteCatalyst

Aunque también ofrece un gran volumen de informes predefinidos, son mucho más flexibles que los de Google, y tiene un módulo muy potente de generación de cuadros de mando, así como de informes personalizados, por lo que lo más común es personalizar todos los informes para acceder sólo a lo que se necesita mediante los cuadros de mando.

comScore Digital Analytix

Esta herramienta es el ejemplo de la simplificación máxima. Cuando entras por primera vez, no hay absolutamente ningún informe, está totalmente vacío. A partir de aquí, es tarea del analista definir los informes necesarios, así como los cuadros de mando, para poder empezar a hacer el análisis. Puede que sea un poco más difícil a empezar a utilizarla, pero definitivamente te obliga a hacer la tarea de pensar exactamente lo que se necesita. Aquí seguro que no te pierdes con informes innecesarios! ;)

Conclusiones

Aunque los informes estándar son útiles, y ayudan al usuario a navegar entre los datos, debería dejar de ser la pestaña principal a la que llega el usuario cuando entra en su cuenta (para eso ya tenemos una pestaña que se llama Página principal, no? :)) y se debería potenciar, ya de forma definitiva, la personalización de los informes en base a los requerimientos de negocio, no en base las métricas que les gusta a los señores de Google.

¿Son necesarios los informes estándar de Google Analytics?_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf2994b7c»,»Article link clicked»,{«Title»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]); es un post de Trucos Google Analytics_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf2994c44″,»Article link clicked»,{«Title»:»Trucos Google Analytics»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]);.

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