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¿Son necesarios los informes estándar de Google Analytics?

https://m4p.es/son-necesarios-los-informes-estandar-de-google-analytics/ ¿Son necesarios los informes estándar de Google Analytics? 2012-09-04 06:00:37 admin Blog post accesos directos cuadro de mandos embudos multicanal Google Analytics Informes Personalizados Intelligence Reflexiones Tiempo real bootstrap

Hace unos días Google (y Justin Cutroni_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29947d9″,»Article link clicked»,{«Title»:»Justin Cutroni»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]);) nos anunciaban en el blog oficial_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29948cf»,»Article link clicked»,{«Title»:»el blog oficial»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]); una funcionalidad (en fase beta) que llevo unos meses probando y que, la verdad, es muy útil: los accesos directos.

Esta funcionalidad nos permite guardar accesos directos (obvio, no? ;)) de nuestros informes favoritos para poderlos tener siempre a mano.

Página Principal de Google AnalyticsLa gracia de estos informes no es sólo el hecho de que podemos acceder a ellos más fácilmente, sino que en ellos se guardan todas las configuraciones que a nosotros nos va bien. Supongamos que queremos tener un gráfico de burbujas para poder analizar las páginas de destino con mayor volumen de visitas y mayor porcentaje de conversión, con una ordenación ponderada y eliminando la home del listado. Pues bien, con estos accesos directos podemos guardar exactamente todo lo que he descrito. Pero bueno, no me distraigo más en cómo funcionan los accesos directos, que ya lo habréis leído.

Lo que me gustaría hacer es una reflexión personal sobre hacia donde creo que se está dirigiendo Google y su herramienta de analítica digital.

Las pestañas de la nueva interfaz

Si nos fijamos en la interfaz, veremos que desde la versión 5 tenemos 3 pestañas principales:

Pestañas Google Analytics

  1. Página principal: desde allí tenemos acceso a varias funcionalidades muy útiles, como puede ser el tiempo real_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29949b2″,»Article link clicked»,{«Title»:»tiempo real»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]);, Intelligence_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf2994aa0″,»Article link clicked»,{«Title»:»Intelligence»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]);, los cuadros de mando y, ahora, los accesos directos.
  2. Informes estándar: desde esta pestaña tenemos acceso a los más de 200 informes que ofrece Google Analytics de forma predeterminada, sin ningún tipo de personalización, ofreciendo al entrar exactamente las mismas métricas a un e-commerce, a una televisión y a un blog personal.
  3. Informes personalizados: aquí tenemos un lienzo en blanco, dónde tenemos libertad para crear nuestro propio centro de analítica digital, sin recibir ningún tipo de influencia de otras métricas o informes.

De las tres pestañas que hay, dos de ellas nos dan mucha flexibilidad y la posibilidad de trabajar según nuestras necesidades y hay otra pestaña (estándar) con todo lo demás: no tienen ningún tipo de orden, son caóticos y ofrecen un exceso de información tremendo. Una persona al entrar allí se pierde entre el gran volumen de datos que tiene.

Es por eso que se deben hacer cuadros de mando: para poder centrarnos sólo en lo que realmente importa y olvidarnos de lo demás, de todo lo irrelevante.

Google es consciente de esto, y es por ello que en esta nueva versión está haciendo esfuerzos para que se dejen de utilizar los informes estándar y nos centremos en sólo lo que realmente necesitamos.

Informes Estandard vs Dashboards

Los cuadros de mando y los accesos directos

Con los cuadros de mando podemos obtener una visión general de como está rindiendo nuestra web desde distintos aspectos como son las campañas de marketing, el SEO, la venta de nuestros productos, etc. Pero sólo podemos obtener la información a vista de pájaro. En muchas ocasiones, para poder rascar más tenemos que ir a informes más detallados. Los widgets de los cuadros de mando pueden estar enlazados con informes, pero hay informes que no se pueden mostrar en el cuadro de mando.

Si nos vamos a los informes estándar (algunos de ellos son muy buenos), perderemos tiempo en buscarlos entre los demás informes, y seguramente deberemos dedicar unos segundos en configurar como es debido el informe deseado.

Ahora, con la nueva funcionalidad de los accesos directos, Google casi ha conseguido que, si nos tomamos su debido tiempo para tener perfectamente configurada y personalizada nuestra interfaz, no tengamos que perder el tiempo buscando los datos que necesitamos, ya que los tendremos todos a mano en la página principal.

Los informes personalizados

Así pues, la forma ideal de trabajar para un analista con la interfaz de Google Analytics es principalmente con la página principal, entre los cuadros de mando y los accesos directos (y aprovechando bien todos los informes de intelligence). Cuando necesitemos más, deberíamos construirnos nuestro propio centro de análisis con los informes personalizados.

Menú Informes Personalizados

Los informes estándar los podemos dejar aparcados para los momentos ociosos (yo me lo paso muy bien buceando entre los datos!), para cuando haya algún detalle que se necesite analizar con alguna puntualización adicional o cuando se quiera trabajar con los embudos multicanal, que no es posible añadirlos en los accesos directos.

¿Qué hacen otras herramientas?

Adobe SiteCatalyst

Aunque también ofrece un gran volumen de informes predefinidos, son mucho más flexibles que los de Google, y tiene un módulo muy potente de generación de cuadros de mando, así como de informes personalizados, por lo que lo más común es personalizar todos los informes para acceder sólo a lo que se necesita mediante los cuadros de mando.

comScore Digital Analytix

Esta herramienta es el ejemplo de la simplificación máxima. Cuando entras por primera vez, no hay absolutamente ningún informe, está totalmente vacío. A partir de aquí, es tarea del analista definir los informes necesarios, así como los cuadros de mando, para poder empezar a hacer el análisis. Puede que sea un poco más difícil a empezar a utilizarla, pero definitivamente te obliga a hacer la tarea de pensar exactamente lo que se necesita. Aquí seguro que no te pierdes con informes innecesarios! ;)

Conclusiones

Aunque los informes estándar son útiles, y ayudan al usuario a navegar entre los datos, debería dejar de ser la pestaña principal a la que llega el usuario cuando entra en su cuenta (para eso ya tenemos una pestaña que se llama Página principal, no? :)) y se debería potenciar, ya de forma definitiva, la personalización de los informes en base a los requerimientos de negocio, no en base las métricas que les gusta a los señores de Google.

¿Son necesarios los informes estándar de Google Analytics?_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf2994b7c»,»Article link clicked»,{«Title»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]); es un post de Trucos Google Analytics_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf2994c44″,»Article link clicked»,{«Title»:»Trucos Google Analytics»,»Page»:»u00bfSon necesarios los informes estu00e1ndar de Google Analytics?»}]);.

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Primeras impresiones de Social Analytics

https://m4p.es/primeras-impresiones-de-social-analytics/ Primeras impresiones de Social Analytics 2012-04-03 05:00:34 admin Blog post _trackSocial embudos multicanal facebook Multi-Channel Funnel Redes Sociales Social Analytics social media twitter bootstrap

Después de informaros hace unos días de los nuevos informes de Social Analytics_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29d5994″,»Article link clicked»,{«Title»:»nuevos informes de Social Analytics»,»Page»:»Primeras impresiones de Social Analytics»}]);, información basada principalmente en pantallazos que nos facilitó Google, llevo unos días teniendo acceso a estos informes en nuestra cuenta, por lo que ya puedo hacerme una idea más precisa de todo lo que podremos obtener gracias a los informes de Social Analytics.

Visión General

En la visión general, obtenemos un gráfico muy parecido al que obtenemos en los informes los embudos multicanal, pero orientados únicamente a redes sociales.

social-analytics_Social-Value

En éste informe podemos analizar rápidamente el impacto de las redes sociales en las conversiones, y ver si éstas sirven más como asistentes o goleadores_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29d5a6f»,»Article link clicked»,{«Title»:»asistentes o goleadores»,»Page»:»Primeras impresiones de Social Analytics»}]);. Digamos que nos permite ver más en detalle una información que ya teníamos antes, pero ahora con un informe dedicado en exclusiva.

Fuentes

En los informes sobre las fuentes podremos analizar cuantas visitas se han generado desde cada una de estas. La gran diferencia respecto al informe estándar de fuentes, a parte de que ya lo tenemos segmentado por redes sociales sin tener que aplicar ningún segmento (esto es muy cómodo!), es que nos permite comparar las visitas desde la red social seleccionada con el total de visitas en dos escalas distintas, por lo que podremos ver en más detalle sin tener que forzar la vista:social-analytics_Visits-via-Social-ReferralA parte de éstos gráficos (que estaría muy bien poder tener también en otros informes, como en los de campaña), lo que es realmente potente de éstos informes es la pestaña Activity Stream que aparece cuando la red social seleccionada es un partner del Social Data Hub_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29d5b3d»,»Article link clicked»,{«Title»:»partner del Social Data Hub»,»Page»:»Primeras impresiones de Social Analytics»}]);.

En ella podemos ver detalles sobre las conversaciones que se han realizado alrededor de tu web, poniendo nombre, apellido e incluso cara a los usuarios.

Social-Sources-Google+

Lo interesante realmente es que podemos obtener un agregado de las acciones realizadas:

Estos datos que vemos en la imagen anterior son de Google+, por lo que seguramente lo podríamos obtener haciendo un poco de investigación, pero que pasa cuando las acciones realizadas son en redes mucho más cerradas o privadas, como puede ser Instapaper_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29d5c06″,»Article link clicked»,{«Title»:»Instapaper»,»Page»:»Primeras impresiones de Social Analytics»}]); o Read It Later_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29d5cce»,»Article link clicked»,{«Title»:»Read It Later»,»Page»:»Primeras impresiones de Social Analytics»}]);?

Pues bien, depende de si la red forma parte del social data hub. Si forma parte, como es el caso de Read It Later, podemos obtener una información 100% cualitativa como la siguiente, en la que podemos ver cuantos usuarios han añadido un post de la web para leer más tarde y, aun más interesante, cuanta gente se lo ha leído. Simplemente fantástico!

Si lo que analizamos a nivel de redes como Blogger o WordPress, podemos llegar a saber los posts que han publicado enlazando nuestro contenido y en delicious_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29d5d8f»,»Article link clicked»,{«Title»:»delicious»,»Page»:»Primeras impresiones de Social Analytics»}]); o Diigo_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29d5e4f»,»Article link clicked»,{«Title»:»Diigo»,»Page»:»Primeras impresiones de Social Analytics»}]); podemos saber cuantos usuarios han añadido un post a favoritos. Lo bueno de éstos datos es que no los obtenemos mediante la función _trackSocial (que está limitado a los usuarios que utilizan los botones de nuestra web), sino que se basa en los datos de la red social directamente :)

Páginas

El informe que nos aparece por defecto de páginas, no nos aporta mucho contenido, ya que simplemente vemos cuantas páginas vistas se han generado desde redes sociales para cada página de nuestra web. Muy bien. Pero lo que realmente mola es que, cuando se hace click en una página, obtendremos las visitas desde cada red social, pero con su nombre, no con la URL. De forma que en twitter, veremos Twitter, no t.co y otras variaciones.

Además, podremos ver todo el Activity Strem relacionado con ésta página, independientemente de la fuente, por lo que podremos evaluar el éxito de cada página en todas las redes a la vez. Y lo más chulo, podremos ver la distribución de todas las acciones que se han realizado sobre ésta página con un gráfico circular:

social-actions-page

Conversiones

El informe de conversiones es un poco menos completo que los otros informes. Lo más destacable es que podemos obtener dos tipos de informes:

  • Conversiones: informe de todas las conversiones obtenidas mediante cada red social
  • Análisis de conversiones asistidas vs conversiones de última interacción: el mismo informe de los embudos multicanal, pero para redes sociales.

No me aporta mucha novedad de momento, a ver si lo evolucionan un poco más.

Plugins Sociales

Éste informe es un viejo conocido de Google Analytics. Se basa en los informes de _trackSocial que ya hace unos meses que están en funcionamiento, simplemente han duplicado el informe para tenerlo todo juntito. Hecho de menos que tengan una integración más fácil para todas las redes sociales, para no tener que ir añadiendo código en la implementación para cada una de las redes sociales.

Flujo de visitas sociales

Éste es un informe al que Google le ha encontrado el gustillo y lo está poniendo por todas partes, tanto si puede ser útil como si no lo es. En éste caso, no creo que añada muchas novedades, excepto por el hecho que filtra por defecto como fuente una red social. Es de agradecer, pero no es ninguna revolución (al contrario que el flujo de eventos, que es mucho más útil)

Conclusiones

Al hacer un análisis más exhaustivo, he visto que la potencia de estos informes es muy grande, y podemos obtener datos bastante más cualitativos del contenido de nuestras páginas, pero se hecha de menos redes sociales más potentes. Más del 80% de las visitas que se generan en Trucos Google Analytics provienen de Twitter + Facebook. Sin éstas dos redes, el análisis que podremos hacer será sesgado, pero no debemos olvidarnos de otras redes más pequeñas en comparación, pero también muy importantes.

Mucha información que aparece en éstos informes ya la teníamos antes desde otras partes de GA, pero ahora la tenemos mucho más a mano y ordenada y, además, se nos ha ampliado mucho con información directamente desde las redes sociales de origen. En general, y aunque éstos informes aun tienen mucho margen de mejora (seguramente se irán ampliando con el tiempo) estoy muy contento de todo lo que nos ha regalado ésta vez Google.

Primeras impresiones de Social Analytics_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29d5f1d»,»Article link clicked»,{«Title»:»Primeras impresiones de Social Analytics»,»Page»:»Primeras impresiones de Social Analytics»}]); es un post de Trucos Google Analytics_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29d5fde»,»Article link clicked»,{«Title»:»Trucos Google Analytics»,»Page»:»Primeras impresiones de Social Analytics»}]);.

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Social Analytics, la unión de la web y las redes sociales en Google Analytics

https://m4p.es/social-analytics-la-union-de-la-web-y-las-redes-sociales-en-google-analytics/ Social Analytics, la unión de la web y las redes sociales en Google Analytics 2012-03-21 07:00:58 admin Blog post embudos multicanal facebook informes google analytics Plugin Redes Sociales ROI social Social Analytics social media twitter wordpress bootstrap

Digital Analytics Association LogoDesde hace un tiempo, la disciplina de la analítica web está evolucionando, igual que está evolucionando internet y cada vez más vemos referencias al Analista Digital. Una prueba de ello es el cambio de nombre que ha sufrido la Web Analytics Association, que ha pasado a llamarse Digital Analytics Association_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29e90ca»,»Article link clicked»,{«Title»:»Digitalu00a0Analytics Association»,»Page»:»Social Analytics, la uniu00f3n de la web y las redes sociales en Google Analytics»}]);.

El principal motivo de éste cambio de nombre es intentar reflejar la complejidad de Internet, ya que ahora ya no sólo se trata de analizar la web, sino que ahora también debemos analizar otros medios como pueden ser los vídeos, la TV o las redes sociales. Es precisamente por esto que Google ya ha hecho público en su blog_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29e91d2″,»Article link clicked»,{«Title»:»ha hecho pu00fablico en su blog»,»Page»:»Social Analytics, la uniu00f3n de la web y las redes sociales en Google Analytics»}]); una nueva funcionalidad llamada Social Analytics.

Los nuevos informes

Con ésta herramienta, dejamos de analizar sólo la web y nos pasamos a analizar también lo que se dice sobre ella en las redes sociales. Los informes que se han creado son los siguientes:

  • Fuentes Sociales & Principales páginas que recibe tráfico social. Nos da un informe de las visitas que se generan desde las redes sociales, así como un informe de las principales páginas de destino, pero todo basado en redes sociales.
  • Conversiones: última-interacción & asistidas: Es una versión extendida de los embudos multicanal, basándose sólo en redes sociales.
  • Compartición On-Site mediante los Social Plugins: esta funcionalidad ya salió hace unos meses (tengo pendiente hablar de ello), pero ahora lo han integrado en los informes Sociales para dar mayor consistencia a la herramienta.
  • Social Source Navigation Flows: Éste nuevo tipo de informes está gustando bastante en Google. Es el cuarto que ponen, y nos permite ver la navegación de los usuarios desde las diferentes redes sociales.

Todos estos informes se complementan con el Activity Stream, que nos permite ver incluso los usuarios que han compartido los enlaces en las redes sociales.

La verdad es que aun no tenemos acceso a éstos informes, sólo a unas cuantas imágenes oficiales que nos ha cedido Google, por lo que no podemos aportar mucho más que éstas imágenes para poder hacer un análisis más profundo de los informes.

Lo que nos aportan los informes

Las ventajas que nos aportan éstos informes respecto los que podemos obtener desde otras fuentes son varios, y me gustaría destacar algunos:

  • Datos de muchas fuentes agregados: Podemos ir a facebook insights para ver datos, y podremos ir (en un futuro) a twitter analytics para ver más datos. Pero en los nuevos informes de Social Analytics, podremos tener los datos de las dos redes sociales (y de muchas más) agregadas en un sólo sitio.
  • Vinculación con la conversión: Con éstos nuevos informes, muy orientados a objetivos y conversiones, podremos analizar el ROI de nuestras campañas en redes sociales, datos que no es posible obtener en otras herramientas. Lo veo como algo similar a los sistemas híbridos_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29e92b2″,»Article link clicked»,{«Title»:»sistemas hu00edbridos»,»Page»:»Social Analytics, la uniu00f3n de la web y las redes sociales en Google Analytics»}]); que mezclan los datos clickstream y datos de panel.

Lo que hay detrás de los informes

Es importante destacar que Google está aprovechando una tecnología que hizo pública hace unos meses, el Analytics Social Data Hub_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29e9395″,»Article link clicked»,{«Title»:»Analytics Social Data Hub»,»Page»:»Social Analytics, la uniu00f3n de la web y las redes sociales en Google Analytics»}]);, que permite a las distintas redes sociales utilizar ésta tecnología para compartir datos estadísticos con Google Analytics. Este detalle es muy importante, porque en ésta tecnología radica el éxito o el fracaso de éstos nuevos informes, ya que dependiendo de las redes sociales que implementen este Hub, los datos que obtendremos serán de mayor o menor calidad.

En su web ya se puede ver un listado con todas las redes sociales que ya han incorporado ésta tecnología, pero entre ellas no se encuentra ni Twitter, ni Facebook ni WordPress, ni muchas otras redes grandes, por lo que  ahora mismo los datos que obtendremos serán medio buenos.

Aquí tenéis el listado entero de redes que ya participan: AllVoices, Badoo, Blogger, Delicious, Digg, Diigo, Disqus, Echo, Gigya, Google+, Google Groups, Hatena, Livefyre, Meetup, Read It Later, Reddit, Screen Rant, SodaHead, TypePad, VKontakte.

A parte de éstas redes sociales, hay un listado total de más de 400 redes desde las que obtienen información, aunque no tienen disponible las opciones de Activity Stream. En los informes, las redes que tengan activo el Analytics Social Data Hub tendrán un logo al lado que las identifique como tal.

Espero que con el tiempo ésta lista se amplie y se añadan las redes sociales “de verdad”, las que tienen chicha, sino éstos informes quedarán más bien como una funcionalidad más, pero sin llegar a su máximo potencial

Todos estos informes se han creado gracias a la adquisición_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29e9468″,»Article link clicked»,{«Title»:»adquisiciu00f3n»,»Page»:»Social Analytics, la uniu00f3n de la web y las redes sociales en Google Analytics»}]); de hace unos meses de la compañía PostRank_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29e9540″,»Article link clicked»,{«Title»:»PostRank»,»Page»:»Social Analytics, la uniu00f3n de la web y las redes sociales en Google Analytics»}]);, dedicada al análisis de las redes sociales.

El aspecto de los informes

No podía finalizar el post sin compartir con todos vosotros todas las imágenes que nos ha cedido Google, para que las disfrutéis ;)

01-social_overview
01b-social_overview_cropped
02-social_sources
02b-social_sources-cropped
03-social_sources_Gplus
04-social_sources_Gplus_aggregate
05-social_sources_Gplus_stream
06-social_sources_Gplus_events
07-social_pages
07b-social_pages-cropped
Digital Analytics Association Logo

Social Analytics, la unión de la web y las redes sociales en Google Analytics_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29e9692″,»Article link clicked»,{«Title»:»Social Analytics, la uniu00f3n de la web y las redes sociales en Google Analytics»,»Page»:»Social Analytics, la uniu00f3n de la web y las redes sociales en Google Analytics»}]); es un post de Trucos Google Analytics_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29e9768″,»Article link clicked»,{«Title»:»Trucos Google Analytics»,»Page»:»Social Analytics, la uniu00f3n de la web y las redes sociales en Google Analytics»}]);.

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agrupaciones de canales Campañas Configuración Básica embudos multicanal Multi-Channel Funnel Redes Sociales social media

Clasificación automática de medios en Google Analytics

https://m4p.es/clasificacion-automatica-de-medios-en-google-analytics/ Clasificación automática de medios en Google Analytics 2012-03-13 08:00:24 admin Blog post agrupaciones de canales Campañas Configuración Básica embudos multicanal Multi-Channel Funnel Redes Sociales social media bootstrap

Ya hemos hablado muchas veces en éste blog sobre como medir las campañas que realizamos en Google Analytics mediante las etiquetas de campaña. Una de las grandes ventajas de GA es que tenemos libertad absoluta para definir nosotros mismos los medios, fuentes y campañas que más nos convengan para poder adaptar la herramienta a nuestro negocio, no al revés.

Pero aun así, adaptarnos un poco a la herramienta nos puede ayudar muchísimo. Cuando enviamos una campaña de emailing, podemos etiquetar el medio como “email”, “e-mail”, “mailing” o cualquier variación que se nos pueda ocurrir. En los informes de embudos multicanal_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29f1931″,»Article link clicked»,{«Title»:»informes de embudos multicanal»,»Page»:»Clasificaciu00f3n automu00e1tica de medios en Google Analytics»}]); (o multi-channel funnels) que Google presentó hace unos meses, nuestros amigos han generado una agrupación de canales que nos ayuda mucho para hacer una interpretación más detallada que con los 3 o 4 medios estándar que nos da la herramienta.

google analytics multi channel funnels (other)

Offtopic: En la imagen que acompaña éstas lineas he puesto el mismo informe en inglés y castellano, para que veáis los errores de traducción_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29f1a18″,»Article link clicked»,{«Title»:»los errores de traducciu00f3n»,»Page»:»Clasificaciu00f3n automu00e1tica de medios en Google Analytics»}]); que hay en la versión en castellano de Google Analytics (Display = Ver…).

Si os fijáis, si no definimos los medios que le gustan a Google, crea una agrupación de canales llamada (otros) o (other), depende del idioma. Pero que pasa, ¿que no enviamos e-mails ni hacemos publicidad de display o no estamos en redes sociales? Pues si que estamos, pero no hemos definido los medios correctamente. Por suerte, la documentación de Google Analytics cada vez es mayor y también tienen una página dedicada a las agrupaciones de canales que hace por defecto_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29f1ae4″,»Article link clicked»,{«Title»:»agrupaciones de canales que hace por defecto»,»Page»:»Clasificaciu00f3n automu00e1tica de medios en Google Analytics»}]);. En ella, nos indica lo siguiente, aunque me he tomado la molestia de hacer una mezcla entre la documentación en castellano y la documentación en inglés, ya que los términos en Google Analytics siempre deben ser en inglés:

  • Publicidad de pago: Visitas desde AdWords o enlaces con etiquetados como un medio de “cpc”, “ppc”, “cpm”, “cpv”, “cpa” o “cpp”.
  • Búsqueda orgánica: Visitas de búsqueda gratuita en cualquier motor de búsqueda (por ejemplo, medio = “organic”).
  • Red social: Visitas de cualquiera de las aproximadamente 400 redes sociales (que no están etiquetadas como anuncios).
  • Referencia: Visitas de sitios web que no son redes sociales.
  • Correo electrónico: Visitas que están etiquetadas con el medio “email”.
  • Feed: Visitas que están etiquetadas con el medio “feed”.
  • Directo: Visitas en las que el visitante ha escrito la URL del sitio web en el navegador o ha llegado al sitio a través de un marcador (es decir, fuente = “(direct)” y medio = “(not set)” o “(none)”.

Otras fuentes

Estas son las agrupaciones que nos explican en la documentación oficial, pero ¿cuando aparece Display o “Otra publicidad”?

  • Display: Aparece siempre que el medio de la campaña sea “display” o “cpm”.
  • Otra Publicidad: Aparece cuando se utilizan algunos de los siguientes medios: “cpc”, “ppc”, “cpv”, “cpa”, “cpp”, “content-text”, “affiliate”.

Redes sociales

Hace un tiempo, se podía sacar el informe exacto de las fuentes que se consideraban redes sociales copiando la agrupación básica de canales que te ofrecía Google Analytics, pero ahora lo han cambiado, y se categoriza como redes sociales siempre que el medio sea uno de los siguientes: “social”, “social-network”, “social-media”, “sm”, “social network”, “social media” o cuando la fuente, aunque sea de referencia, esté categorizada como red social:

Google Analytics: Agrupaciones canales - Red Social

Resultado final

En la siguiente imagen, podéis ver una relación del medio que se ha definido, y la agrupación que realiza Google Analytics:
Agrupaciones de canales por medio
Fijaos que el medio “afiliación” no es un medio predefinido, por lo que no lo sabe interpretar automáticamente.  En el caso de las redes sociales, tanto acepta las visitas de referéncia de una red social, como todas las visitas definidas como social.

Para poder ver las agrupaciones que hace Google Analytics por defecto, sólo tenéis que ir a las agrupaciones de canales y copiar la agrupación básica:

Google-Analytics_Copy-basic-channel-grouping-template

Clasificación automática de medios en Google Analytics_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29f1bb9″,»Article link clicked»,{«Title»:»Clasificaciu00f3n automu00e1tica de medios en Google Analytics»,»Page»:»Clasificaciu00f3n automu00e1tica de medios en Google Analytics»}]); es un post de Trucos Google Analytics_kmq.push([«trackClickOnOutboundLink»,»link_56b1cf29f1c83″,»Article link clicked»,{«Title»:»Trucos Google Analytics»,»Page»:»Clasificaciu00f3n automu00e1tica de medios en Google Analytics»}]);.

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