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10 tareas críticas que todo blogger debe realizar diariamente

https://m4p.es/10-tareas-criticas-que-todo-blogger-debe-realizar-diariamente/ 10 tareas críticas que todo blogger debe realizar diariamente 2016-07-13 17:27:37 admin Blog post Blog accont

Si me sigues desde hace tiempo, sabrás que considero el blogging todo un arte. Como todo arte que se […]

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10 tareas críticas que todo blogger debe realizar diariamente

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Blog Entregabilidad

Falsos mitos sobre la entregabilidad en email marketing

https://m4p.es/falsos-mitos-sobre-la-entregabilidad-en-email-marketing/ Falsos mitos sobre la entregabilidad en email marketing 2016-07-13 06:30:34 admin Blog post Blog Entregabilidad accont

En nuestro blog podrás encontrar numerosos post dedicados a hablar sobre la importancia de la entregabilidad en email marketing. Hecho que parece evidente ya que si nuestros emails no llegan a los usuarios, nuestras campañas de email marketing no tienen sentido.

En este caso hablaremos de los falsos mitos que se han generado alrededor de la entregabilidad de las campañas de email marketing.

1. La percepción de qué es SPAM i qué no, no es la misma entre marketeros y usuarios.

Lo que para ti no es SPAM, puede sí serlo para los usuarios que reciben tus emails. Aunque un email esté muy trabajado y creamos que cumple todos lo requisitos formales para no ser considerado como SPAM, no debemos olvidar que es a personas a quienes nos dirigimos y que tenemos que tener una visión más humana de los emails que enviamos.

2. Inbox placement y entregabilidad son lo mismo

Muchas personas creen que “inbox placement” y “entregabilidad” son lo mismo, pero no es así. Hablamos de dos conceptos que, aunque son muy parecidos, hacen referencia a diferentes cosas. En primer lugar, la entregabilidad hace referencia a todos aquellos emails que llegan a nuestras bandejas. Ya sea la carpeta de spam, la bandeja de entrada o promociones… Cuando hay problemas con la entregabilidad hablamos de dos tipos de niveles: emails considerados como spam que nunca nos llegan a nuestra bandeja de email (ni a la de entrada ni a la de spam) y los emails rebotados.

Sin embargo, cuando hablamos del inbox placement, hablamos de dónde de nuestro inbox se sitúan los emails que nos llegan (bandeja de entrada, bandeja de spam, promociones…). Así pues, mientras la entregabilidad puede afectar al inbox placement, el inbox placement no afectará nunca a la entregabilidad. Porque hablar de inbox placement es hablar de correos que sí hemos recibido, independientemente de si llegan a la bandeja de entrada o a la de spam.

 

3. El uso de caracteres especiales y palabras como “COMPRA AQUÍ” y “GRATIS” no pasan el filtro de entregabilidad

Esta es una de las afirmaciones más típicas. Pues es hora de desmentirla. El uso de caracteres especiales, mayúsculas y palabras clave, en cierta medida, no afecta de ninguna de las maneras a la entregabilidad de tus emails. Todo depende del contexto y del uso que hagas de ellos. También dependerá de la reputación y los hábitos de envío registrados por los clientes de email. Si haces buenas campañas de email, respetas a tus usuarios y sabes cómo utilizar estos elementos, no tendrás ningún problema de entregabilidad a no ser que sea el propio usuario el que decida enviarte a la bandeja de SPAM.

4. Las bajas son lo que más perjudica a tu reputación

Las bajas no tienen ningún efecto negativo conocido sobre la entregabilidad y la reputación de tus emails cuando las tasas son normales. De hecho, es una manera de tener tu BBDD limpia únicamente con gente que sí desea recibir tus comunicaciones via email y sí le interesa aquello que le puedas contar. Así pues, es algo positivo para ti. Como hemos comentado en numerosas ocasiones, es muy importante tener una BBDD de email de calidad. Y eso pasa por tener únicamente contactos que estén interesados en nuestra marca, productos o servicios. De esta manera nos aseguraremos que no nos marcaran como spam y que desean seguir recibiendo nuestros emails. De lo contrario, es mejor que se den de baja a que acaben enviándonos a la bandeja de spam. Que eso sí afecta a nuestra reputación.

 

5. Si una prueba de envío llega bien al destinatario, el resto de emails también llegarán bien

Si hablamos de pequeños envíos seguramente esta afirmación sea correcta. Sin embargo, si hablamos de envíos masivos, no tiene necesariamente porque ser así. Aunque hacer pruebas de envíos es totalmente necesario, tenemos que observar con mucho detenimiento nuestros emails para asegurarnos que cumplen los requisitos para no ser considerados como SPAM por nuestros usuarios. Y también debemos pensar que nuestros usuarios utilizan diferentes clientes de email y no todos funcionan de la misma manera.

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Lee también Los típicos errores que pueden convertir tus emails en SPAM


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Falsos mitos sobre la entregabilidad en email marketing

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Blog Email Marketing

8 TIPS PARA ESCRIBIR EL ASUNTO (CASI)PERFECTO

https://m4p.es/8-tips-para-escribir-el-asunto-casiperfecto/ 8 TIPS PARA ESCRIBIR EL ASUNTO (CASI)PERFECTO 2016-07-11 06:30:40 admin Blog post Blog Email Marketing accont

La carta de presentación de todo email es su asunto. Es lo primero que ve el usuario y lo que determina que finalmente lo abra, o no. Por lo tanto, y como ya hemos comentado en muchas ocasiones, es importante saber cómo y qué comunicar en nuestros asuntos.

No existe una fórmula secreta que haga que tus asuntos sean perfectos, pero en este post te vamos a dar 8 consejos clave para que los usuarios no puedan resistirse a abrir tus emails o al menos para que mejores la tasa de apertura. Sin embargo, antes de eso, es importante tener claro que para tener algún tipo de oportunidad con los usuarios, debemos trabajar lo suficiente los asuntos de nuestros emails. Estamos acostumbrados a dedicarle prácticamente todos nuestros esfuerzos al contenido y al diseño del email, y nos olvidamos de lo esencial y determinante que puede llegar a ser los asuntos.

Como dice el dicho…”La primera impresión es la que cuenta”. Y además, de verdad. Cuando pasamos al lado de un restaurante y el local parece sucio, antiguo y poco cuidado, por ejemplo, la primera impresión que tenemos es: yo aquí no entro. Lo mismo pasa en email marketing, la cara visible de nuestro email es el asunto, si no lo cuidamos los usuarios tampoco entrarán en nuestro email. Por lo que toma nota y sácale partido a tus asuntos para que los usuarios no puedan resistirse a abrirlos.

Bandeja de entrada Hotmail

8 TIPS PARA ESCRIBIR EL ASUNTO (CASI)PERFECTO

1. Personalízalo

Dirígete por el nombre de tu usuario y eso hará que se sienta especial y que tenga la sensación de que ese email va destinado a él. Todos sabemos que las comunicaciones de las marcas, en general, son muy impersonales y el principal y real objetivo está en vender. Sin embargo, hay maneras de suavizar o contentar a los usuarios dedicándole un mínimo esfuerzo. Por ejemplo, cuando te registras en un hotel, ¿no apreciarías más que la recepcionista se dirigiera a ti por tu nombre o apellido que con un simple “Sr/Sra”? Tiene tus datos, así que podría hacerlo. Así somos, nos gusta sentirnos especiales y nos gusta que como mínimo, si tienen la oportunidad y la posibilidad, recuerden nuestro nombre y se dirijan directamente a nosotros. Sin lugar a duda, las frases genéricas no captan el interés del usuario de la misma manera que si se dirigen a ti directamente.

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¿No invita más a hacer click el primer asunto?

2. Menciona el reason why de tu email

Es importante que en el asunto des alguna pista de qué se encontrará el usuario cuando abra el email. ¿Será una promoción? ¿un descuento? o ¿contenido relevante? Sea lo que sea muéstrale de alguna manera qué beneficio obtendrá el usuario cuando abra el email. Sin embargo, no tires de primeras toda la carne al asador. Es importante crear curiosidad en el usuario, así que no desveles lo más importante de golpe únicamente en el asunto. La curiosidad mató al gato… y a más de uno también nos mataría. Aprovéchate de que las personas somos curiosas y se hábil creando los asuntos del email.

3. Házlo corto y conciso

No quieras contarle tu vida entera en el asunto del email. Como hemos comentado en el punto anterior, deja algo para el contenido. Los asuntos de tus emails no deben superar los 40 caracteres y deben resumir muy bien la idea o el mensaje que quieres transmitir. Así pues, si eres conciso y creativo, conseguirás mejorar la tasa de apertura de tus emails notablemente.

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4. Utiliza palabras clave

¿Cómo cuáles? Promoción, descuento, rebajas, gratis… Nos encantan y eso hace que estemos más receptivos a la hora de abrir un email. Sin embargo, no crees falsas expectativas. Utiliza estas palabras únicamente cuando de verdad tenga sentido usarlas. Engañar al usuario solo hará que se decepcione cuando vea el contenido del email y que deje de abrir nuestros emails. Lo que afectará directamente a la reputación de nuestra base de datos y las posibilidades de acabar en la carpeta de SPAM aumentarán considerablemente.

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5. Genera urgencia

La aversión a la perdida es una de las técnicas de persuasión más eficaces en marketing. Y así mismo ocurre en email marketing. Cuando sentimos que estamos a punto de perder algo, nuestras sensores se encienden y la curiosidad aumenta. Nunca sabes cuando puedes estar dejando escapar una oportunidad única.

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6. N0 UTILICE$ [email protected]@DO LAS [email protected]Ú[email protected] & LOS SIGNO$!!?¿?

Resulta hasta molesto, ¿verdad? Pues para tus usuarios también lo es. Cuando alguien nos manda un mensaje escrito en mayúsculas, la percepción que tenemos es que nos está gritando, o que es un mensaje eufórico o agresivo. Así que no te empeñes en querer destacar por encima de todo en la bandeja de entrada. A los usuarios, NO LES GUSTA QUE LE CHILLEN. ¿ A que parece más agresivo si  en vez de escribir en minúsculas lo hago en mayúsculas? Pues lo mismo pasa en los asuntos de los emails comerciales. Los usuarios lo perciben de la misma manera. Eso no significa que no puedas resaltar una palabra en concreto, o que no puedas utilizar caracteres especiales. La clave está en encontrar el equilibrio y pensar en cómo nos gustaría a nosotros, como usuarios, que fuera el asunto.

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7. Sorprende

Todo lo que se sale de lo normal, llama la atención. Así que haz que tus asuntos sean creativos y llamativos. Hay muchas maneras de conseguirlo, como utilizando colores llamativos, emoticonos o hashtags. ¡Ojo! Siempre con moderación y de manera discreta si no quieres que tu email acabe en la bandeja de SPAM… Como en todo en la vida, los excesos son malos. Así que haz asuntos muy variados y diferentes y no te pases con los excesos.

8. Testa también tus asuntos

Al igual que testas tus emails, averigua qué tipo de asuntos gustan más a tus usuarios. A la hora de la verdad no hay recetas mágicas para hacer asuntos perfectos. Básicamente lo realmente eficaz es observar a nuestros usuarios y ver qué tipo de asuntos llevan más a las aperturas. De esta manera podrás conseguir crear un prototipo ideal de asunto para tu target y podrás sacarle el máximo partido al elemento que determinará si un usuario abre tu email, o no.

 

Visita nuestro post 100 asuntos para inspirarte


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8 TIPS PARA ESCRIBIR EL ASUNTO (CASI)PERFECTO

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Blog Email Marketing Fidelización

4 Tips para segmentar y personalizar con éxito tu BBDD

https://m4p.es/4-tips-para-segmentar-y-personalizar-con-exito-tu-bbdd/ 4 Tips para segmentar y personalizar con éxito tu BBDD 2016-07-06 06:30:27 admin Blog post Blog Email Marketing Fidelización accont

Clasificar a nuestros usuarios según determinados parámetros se ha vuelto una tarea imprescindible si queremos que nuestro email marketing sea eficaz. Conocer a nuestros usuarios nos ayudará a dirigirnos a ellos de manera personalizada, aumentando las posibilidades de tener un impacto positivo sobre ellos.
El concepto “segmentación”, del que tanto hemos hablado en nuestros posts, no es nada más que la división en grupos de nuestros usuarios. Grupos que reúnen a gente afín a determinados parámetros que hace que nuestro email marketing pueda ser mucho más personalizado y centrado en los intereses y perfiles de nuestro público objetivo.

Para llevar a cabo esa segmentación, es imprescindible pedir a los usuarios que nos proporcionen aquella información que puede ser valiosa para nosotros. De este modo, podremos brindar a los usuarios la información que necesitan y quieren, respetando y aprovechando sus intereses, conductas y costumbres en el ciclo de compra.

¿Por qué es importante segmentar?

Porque no todos los usuarios son iguales y por lo tanto, no todos buscan lo mismo. Incluso es importante tener en mente aquellos usuarios que no muestran interés por nuestra marca para darles la opción de darse de baja. Más vale calidad que cantidad cuando hablamos de nuestras BBDD. Es mejor disponer de menos subscriptores, pero que aquellos que tengas sean seguidores de tu marca y les interese aquello que les puedas decir.

A continuación, te mostramos 4 tips que puedes seguir si quieres segmentar con éxito a los usuarios que se den de alta en tu newsletter:

1. Pregunta quién es tu usuario

Para poder personalizar tus emails, deberás saber a quién te diriges. En este tipo de formulario de suscripción se solicita información demográfica y geográfica para delimitar a los usuarios en diferentes segmentos según el género y la procedencia. Esta información nos será de gran utilidad a la hora de dirigirnos a los usuarios (sobre todo si tus productos o servicios dependen mucho de estas dos variables).

Derby Hotels Collection Suscripción Newsletter

 

2. Pregunta sus preferencias

Hoy en día no basta con segmentar por género y procedencia. Para llevar a cabo un email marketing realmente avanzado y hiper-personalizado, debemos preguntar a nuestros usuarios qué información quieren recibir. Para qué bombardearles con grandes cantidades de información, si podemos preguntarles qué información les interesa más. De esta manera, nos aseguramos que aquello que le enviamos a los usuarios será de su interés porque así lo han manifestado. Un ejemplo de ello es Fnac, que una vez te das de alta en su newsletter te da la opción a actualizar tus preferencias para recibir únicamente aquello que es de tu interés.

Actualización suscripciones Fnac

Ejemplo de personalización en un contexto omnicanal con Fnac.com

3. Conoce un poco más sobre ellos

Sabemos si son hombre o mujer, cuáles son sus intereses… Entonces, ¿por qué no ir un poquito más allá? Por ejemplo, preguntándole su fecha de nacimiento. Esta información nos permitirá crear triggered emails que serán enviados a nuestros usuarios en sus cumpleaños. Es una manera de llevar a cabo email marketing de fidelización y hará que nuestros usuarios se sientan especiales. Así lo hace Cortefiel, el cual en el formulario de suscripción te solicita la fecha de nacimiento, y el día de tu cumpleaños te envía un email felicitándote y haciéndote un regalo (en este caso un descuento del 20%). Además, te servirá para segmentar a tus usuarios por edad, ya que no le enviarás lo mismo a un adolescente que a un jubilado.

Email Feliz Cumpleaños de Cortefiel

 

 

4. Hazle saber en todo momento qué tipo de correos recibirá

En definitiva, es muy importante solicitar determinada información a nuestros usuarios para poder segmentar nuestra BBDD con éxito. Sin embargo, es igual de importante que tu también informes a tus usuarios de qué implica formar parte de tu BBDD. De esta manera, te asegurarás de que aquellas personas que se dan de alta en tu newsletter son totalmente conscientes de qué es lo que van a recibir y cuando lo van a recibir. Así, podrán determinar si les sigue interesando formar parte de tus suscriptores o deciden que aquello que les propones no les interesa lo suficiente y, por lo tanto, ninguno de los dos perderá el tiempo.

Email de Bienvenida Groupon


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4 Tips para segmentar y personalizar con éxito tu BBDD

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Blog Tendencias email marketing

El 73% de los Millennials prefieren el email antes que otro canal

https://m4p.es/el-73-de-los-millennials-prefieren-el-email-antes-que-otro-canal/ El 73% de los Millennials prefieren el email antes que otro canal 2016-07-04 06:30:51 admin Blog post Blog Tendencias email marketing accont

Increíble pero cierto. A los Millennials les encanta el email tanto como a nosotros. Y así lo han corroborado los últimos estudios del sector, donde los consumidores más jóvenes han mostrado su interés y su predisposición a utilizar el email como mecanismo para encontrar nuevos productos y servicios.

Aunque el email marketing parezca cosa de la vieja escuela, las nuevas generaciones han manifestado su preferencia por el email a la hora de recibir comunicaciones corporativas. De hecho, según un estudio de Adestra, el 73% de los millennials prefieren el email antes que otro canal ya que consideran que éste forma parte de su día a día. Además, los millennials son el sector que más consulta el correo a diario (Adobe Study) y parece que la tendencia nos llevará a continúe así en los próximos años.

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Así es. El email no tiene ninguna pinta de que vaya a desaparecer. Ni ahora ni de aquí 10 años.

Los consumidores han manifestado en este estudio de Litmus y Fluent que el email es el canal que tiene más posibilidades de permanecer en los próximos 10 años. Más que Facebook, la TV por cable… Como podemos comprobar en la imagen, los “Older millennials” (25-34 años) son los más optimistas en cuanto a la longevidad de este canal. Curiosamente, los que se consideraban los mayores fans (+55 años), son los menos optimistas.

Sin embargo, no hablamos del correo tradicional. Sino de un email marketing moderno y adaptado a las necesidades de este sector de la población. Una generación cada vez más exigente con la experiencia que desean vivir en cualquier canal de comunicación. Por lo tanto, no cualquier email vale para ellos.

Conceptos y tendencias de los que hablamos continuamente como el Email Response, la automatización, la (micro)segmentación… Son elementos que esta generación ya da por hecho cuando piensa en recibir un email. Así pues, las posibilidades de que un millennial mande tu email a la bandeja de SPAM, son elevadas. Pero eso hace aún más emocionante el camino y eso debe obligar a los marketeros a sacar el máximo provecho de este canal. Ya sea contactando con una agencia para pedir servicios de email marketing o bien profesionalizando el equipo de marketing que lleva a cabo estas acciones. En cualquier caso, las marcas deben estar a la altura de este potencial sector de la población.

No puedes pretender que las mismas tácticas que hasta ahora han funcionado, también funcionen para este tipo de público. Si realmente es tu público objetivo, dedica tiempo a estudiarlo y analizarlo con el fin de ofrecerle el servicio más personalizado y adecuado en los momentos oportunos. Está claro que no todas las personas son iguales, y que no todos pensamos de la misma manera. Pero si que se pueden crear ciertos estándares que te ayuden a acercarte a aquellos sectores de la población interesantes para tu negocio y ofrecerles exactamente aquello que están buscando, el éxito está asegurado.

¿Qué buscan los millennials del email marketing?

Adaptación móvil: Email Responsive

Los millennials prefieren los dispositivos móviles por encima de los demás dispositivos (Harvard Business Review). Han crecido prácticamente de la mano de estos dispositivos y eso hace que el vínculo que tienen con éstos sea superior al de generaciones mayores. Por lo tanto, si no optimizas tus emails para móvil, estás perdiendo grandes oportunidades. La tasa de apertura en dispositivos móviles ya se encuentra en un 55% respecto el resto de dispositivos. Porcentaje en el cual destacan mayoritariamente este sector de la población. Eso significa que nos encontramos en un momento decisivo para las marcas. En un momento donde deben dar un paso adelante y adaptarse a los más jóvenes, que no dejan de ser el futuro.

Personalización y Pertinencia

Los millennials, la generación más caprichosa. O así lo consideran algunos. No sé si será la generación más caprichosa o no… pero lo que si está claro es que son la más exigente. El “aquí y ahora” es su lema. Y las marcas deben estar allí para ellos. Es muy importante que conozcas bien a tus usuarios y intervengas en el momento oportuno y de la manera oportuna. Eso pasa por hacer estudios y análisis de los perfiles de tus BBDD y por personalizar al máximo tus mensajes.

Funcionalidad y facilidad

A parte de exigentes… son prácticos. Para qué complicarnos la vida si hay maneras más sencillas de hacer las cosas. Si quieres que tus emails tengan algún tipo de impacto (positivo, claro) en esta generación, más vale que les facilites todo lo que puedas las posibles interacciones que supone tu email. Si lo que buscas son conversiones, haz procesos fáciles y rápidos. La paciencia no es el punto fuerte de esta generación y hay que estar a la altura de las circunstancias.

Concreción y dedicación

Ve al grano. No les cuentes milongas…  ni te andes con rodeos. Se claro, preciso y directo. Sin olvidar cuidar tus mensajes, claro. Además, cuanto menos texto y más imagen, más captaras su atención. La regla de “menos es más” se cumple por completo en estos casos. Aunque, reitero, es muy importante que comuniques aquello que es más importante para tu marca. La clave está en saber combinar lo que queremos decir con lo que queremos transmitir en pocas palabras.

 


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El 73% de los Millennials prefieren el email antes que otro canal

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Análisis y métricas Blog

Cómo medir con éxito las campañas del nuevo email marketing

https://m4p.es/como-medir-con-exito-las-campanas-del-nuevo-email-marketing/ Cómo medir con éxito las campañas del nuevo email marketing 2016-06-29 06:30:08 admin Blog post Análisis y métricas Blog accont

Medir el impacto de las campañas de email marketing que llevamos a cabo es casi tan importante como llevar a cabo la propia campaña. Sin embargo, el email marketing cambia constantemente y eso obliga a los marketeros a actualizarse y a adaptarse a las nuevas necesidades que demanda el mercado. Y eso pasa por adaptar el análisis de nuestras campañas a las nuevas necesidades de nuestros usuarios.

Las métricas son los indicadores que nos ayudan a medir las acciones que llevamos a cabo en una campaña. Gracias a éstas se contabiliza la repercusión que una campaña en concreto tiene sobre los usuarios. Se trata de una forma útil de recopilar datos con el fin de utilizarlos para descubrir qué aspectos debemos mejorar, mantener y cuáles reforzar. De hecho, en Digital Response hemos hablado en numerosas ocasiones de la importancia de analizar las campañas de email marketing. Y concretamente hemos hecho hincapié en 5 métricas:

  • Tasa de clicks
  • Tasa de aperturas
  • Tasa de Conversiones
  • Tasa de Bajas
  • Tasa de Rebote

Os suenan, ¿verdad?

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Son las básicas. Y seguramente la mayoría de profesionales del sector del marketing ya las tenga más que dominadas. Sin embargo, si nos quedamos únicamente con esas métricas, nos estamos perdiendo cantidad de infamación valiosa de nuestros usuarios. El usuario cada vez es más importante en el mundo del marketing, por lo que estudiar y analizar su comportamiento cada vez se ha vuelto un elemento más importante.

Debemos tener en cuenta que el conjunto de métricas que, tradicionalmente, se han utilizado para reconocer la eficacia (o no) de los programas de Email Marketing ya no son suficientes. Actualmente, la evolución del sector y de los usuarios ha hecho necesario la aparición de nuevas métricas que complementen las que ya teníamos y nos aporten información más completa, detallada y eficaz. Ya no es suficiente observar las aperturas y los clicks de nuestros programas sino que se ha vuelto indispensable ir más allá para sacar el máximo provecho a este canal.

Este nuevo contexto, basado en el Responsive Email,  la Personalización, el Cross Channel y la Segmentación, ha conllevado el análisis de nuevos elementos que hasta ahora no se consideraban, pero que se han vuelto imprescindibles a la hora de analizar cualquier estrategia de email marketing con profundidad.

MÉTRICAS DEL NUEVO EMAIL MARKETING

Engagement

Email Clients view

RPE (Retorno por Email)

Inbox Placement

Churn Rate

Digital Response habla en su nuevo ebook, “Las 5 métricas indispensables del nuevo Email Marketing”, precisamente de estas métricas. Este ebook se presenta como una herramienta de ayuda con el fin de analizar exhaustivamente el contexto del sector y, consecuentemente, optimizar al máximo las acciones que llevemos a cabo en nuestras campañas de email marketing.

 

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Para acceder al ebook “Las 5 métricas indispensables del nuevo Email Marketing” haz click en este enlace

 


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Cómo medir con éxito las campañas del nuevo email marketing

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Blog

30 programas y herramientas para crear, retocar y editar fotos

https://m4p.es/30-programas-y-herramientas-para-crear-retocar-y-editar-fotos/ 30 programas y herramientas para crear, retocar y editar fotos 2016-06-27 11:42:26 admin Blog post Blog accont

Disponer de unas buenas imágenes es una de las claves para que sitio web tenga éxito en la red […]

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30 programas y herramientas para crear, retocar y editar fotos

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Blog Case Studies

Desigual, el claro ejemplo de cómo hacer un buen Email Marketing

https://m4p.es/desigual-el-claro-ejemplo-de-como-hacer-un-buen-email-marketing/ Desigual, el claro ejemplo de cómo hacer un buen Email Marketing 2016-06-27 06:30:56 admin Blog post Blog Case Studies accont

“Lugares y looks únicos desde Barcelona” es el asunto del email que tanto nos ha gustado de Desigual. Una vez más, el retailer nos ha vuelto ha sorprender con una excelente campaña de email marketing basada en el Cross Channel y el uso del Storytelling.

Sin lugar a duda, Desigual se presenta como una de las marcas de retailer de referencia por lo que a sus campañas de email marketing se refiere. Ya hemos hablado en numerosas ocasiones de algunos de sus emails y ha quedado claro que para nosotros su email marketing es ejemplar.

En el benchmark “Email Marketing en Retail” que elaboramos hace unos meses, pudimos observar que Desigual era un de las marcas más avanzadas de su sector. En primer lugar, Desigual utiliza el diseño Responsive Email (a diferencia de la mayoría de marcas analizadas) en sus estrategias de email marketing, personaliza el cuerpo del mensaje y los asuntos, envía una media de 10 emails mensuales, envía mensajes originales cargados de frescura, vitalidad y juventud… En definitiva, cuenta con profesionales del mundo del marketing digital muy preparados y a la altura de lo que hoy en día exige hacer este tipo de campañas.

En este caso, os traemos un email enviado por la compañía el pasado miércoles 22 de junio, donde mediante diferentes recursos, el email consigue captar la atención de los usuarios. Hemos querido compartir este email con vosotros para que os sirva de inspiración en vuestras campañas de email marketing y para mostrar que la originalidad y el Storytelling son dos herramientas muy potentes si sabes como emplearlas en este canal.

¿Qué tiene de especial el email que veremos a continuación?

  1. Uso del Responsive Email
    Como hemos comentado anteriormente, Desigual se caracteriza por el uso del Responsive Email Design. Adaptar el email al móvil es un elemento esencial para garantizar una buena experiencia del usuario. Y así mismo lo considera Desigual, el email se ve perfectamente tanto en desktop como en dispositivos móviles.
  2. Coherencia con la imagen de la marca
    Los emails de Desigual siempre siguen una misma linea fiel a los valores y a la imagen de la marca. Como podemos comprobar en el email que tenemos a continuación, Desigual juega con emails muy visuales, siempre transmitiendo los valores característicos de marca: juventud, desenfado y frescura.
  3. Uso del Storytelling
    Ya hablamos en un post sobre la importancia y los beneficios que aportaba el uso de esta técnica en email marketing. El email es un fantástico canal para contar historias, incluso si la historia no se completa en su totalidad en el email. Desigual utiliza esta técnica en el email y comparte experiencias con los usuarios con el fin de transmitir, más que productos, experiencias. Este tipo de email invita e impulsa al usuario a interactuar con el email.
  4. Sigue una estrategia Cross Channel
    Este email facilita al usuario el transito de un canal a otro de manera prácticamente inconsciente. Los diferentes call to action te redirigen a diferentes canales que hacen que la experiencia del usuario sea completa y 360º. El email te invita a que visualices los vídeos de la marca en la página de Youtube y además, te pone call to action bien señalizados para que accedas a sus redes sociales y compartas tus experiencias con ellos. Este es un perfecto ejemplo de cómo invitar al usuario a interactuar con tu email y crear una conexión con él.
  5. Uso del Geotargeting
    El geotargeting es la técnica de identificar la localización geográfica de un usuario que abre un email, para de esta manera ofrecerle una experiencia personalizada. En la parte inferior del email de Desigual podemos observar que nos invitan a buscar las tiendas más cercanas donde adquirir nuestros productos de la marca. Es una manera de facilitar al usuario todo lo posible la conversión de sus productos. De esta manera, si alguien está interesado en comprar, por ejemplo, el vestido que lleva la primera modelo, sabrá dónde podrá comprarlo en la tienda más cercana.

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Desigual, el claro ejemplo de cómo hacer un buen Email Marketing

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Blog

Dareboost: Prueba, analiza y optimiza tu sitio web a la vez

https://m4p.es/dareboost-prueba-analiza-y-optimiza-tu-sitio-web-a-la-vez/ Dareboost: Prueba, analiza y optimiza tu sitio web a la vez 2016-06-22 17:47:52 admin Blog post Blog accont

La velocidad de carga web se ha convertido en un tema que está dando mucho que hablar en el […]

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Dareboost: Prueba, analiza y optimiza tu sitio web a la vez

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Blog Tendencias email marketing

El “Carpe Diem” también vale en email marketing…

https://m4p.es/el-carpe-diem-tambien-vale-en-email-marketing/ El “Carpe Diem” también vale en email marketing… 2016-06-22 06:30:34 admin Blog post Blog Tendencias email marketing accont

Planear con tiempo nuestras campañas de email marketing es un elemento muy importante si queremos llegar correctamente a nuestros usuarios. Sin embargo, aprovechar el momento y vivir el día a día puede convertirse en un valor añadido si sabes cómo hacerlo en email marketing.

Encontrar el momento adecuado en el que un usuario es más susceptible de recibir publicidad no es tarea fácil, pero gracias a la información que hoy en día podemos obtener mediante diferentes herramientas, este tipo de comunicaciones espontáneas se han vuelto más habituales. Hablamos de Moment marketing, término que hace referencia a la comunicación de las marcas que está conectada al contexto que vive su audiencia en un momento determinado. Es decir, hablamos de Marketing de Momentos. Aprovechar un evento, acontecimiento o circunstancia para llegar a los usuarios. En definitiva, aprovechar el momento. Efectivamente, no hablamos de un concepto nuevo, el Moment marketing lleva presente en el mundo del marketing desde hace muchos años, pero parece que este 2016 ha cogido fuerza y relevancia.

Según la consultora Cambridge Technology Partners el Moment Marketing está especialmente ligado a las redes sociales. Lo cual no sorprende para nada ya que una de las principales características que este canal nos aporta es la inmediatez. El aquí y ahora de las redes sociales hace que las marcas puedan sacar partido de todos aquellos acontecimientos o sucesos impredecibles. Uno de los casos más típicos fue el de la compañía Oreo en el apagón de la Superbowl del 2013. 12 minutos después de que se produjera el famoso apagón en el Super Dome, la marca de galletas sacó un anuncio en forma de tweet. El tweet fue retuiteado más de 15 mil veces… Por lo que la repercusión que tuvo en las redes sociales fue extraordinaria.

oreomomentmarketing

Y te preguntarás… ¿Cómo puedo aplicar el Moment Marketing al Email Marketing? Está claro que programar una campaña de email marketing de un momento a otro no es tarea sencilla. De hecho, requiere tiempo y dedicación, mayor o menor, en función de la BBDD que tengamos. Sin embargo, siempre podemos encontrar diferentes alternativas que den esa sensación de espontaneidad a los usuarios y nos aporten los beneficios que eso supone.

Por ejemplo, nos encontramos en medio de la Eurocopa, acontecimiento que capta la atención de millones de usuarios. ¿Por qué no aprovechar sus partidos, o los resultados de esos partidos, para enviar un email a nuestros usuarios? Imagínate que trabajas en una cadena de restaurantes y tienes una estrategia de email marketing consolidada. ¿Por qué no plantear dos versiones de email (uno de victoria de España y otro en caso de que pierda) para enviarlo en función del resultado del partido? Puede estar totalmente automatizado y ya segmentado a aquella gente que nos interesa, la única cosa que cambiará es qué plantilla de email se enviará. Si gana, por ejemplo, se puede aprovechar para decirle a los usuarios que en motivo de la victoria de España en un partido “X” tiene un 10% de descuento en tus restaurantes y que no hay mejor lugar para celebrarlo que cenando en uno de ellos. La sensación que tendrá el usuario es de espontaneidad. ¿No crees que es una buena manera y un buen momento para llegar a tus usuarios?

O si lo prefieres puedes hacer como MediaMarkt y aprovechar esta época del año donde el fútbol está muy presente en los usuarios para relacionar tus emails con esa temática.

Emailing MediaMarkt - moment marketing

Indiscutiblemente, es todo un reto aprovechar la capacidad acción-reacción para hacer que el mensaje de nuestras comunicaciones coincida con la decisión de los consumidores. Especialmente por lo que a Email Marketing se refiere. No es un canal tan inmediato como lo son las redes sociales, pero puede ser una herramienta muy efectiva si aprendes a jugar con este tipo de campañas.

Otro ejemplo de campaña de moment email marketing podría ser enviar un email a usuarios que han asistido a un evento que has organizado pocas horas después de que se celebre  el acto. Los usuarios aún te tendrán en el top of mind y puedes aprovechar para enviarles un email agradeciéndoles sus asistencia, material del evento, ponerte a su disposición o por que no, ofrecerles algún producto relacionado con el evento o la marca organizadora.

Moment Email Marketing Workshop Digital Response

En definitiva, el principal objetivo del Moment Marketing es generar una conexión con los usuarios. Éstos no actúan únicamente por sus gustos o personalidades, sino que todo aquello que sucede a su alrededor también influye. Por lo tanto, aprovecha todas las oportunidades que tengas para llegar y conectar con ellos. Crea mensajes útiles, orgánicos, contextualizados y personalizados acordes a las necesidades o el contexto específico de tu público objetivo.


Source: http://www.digitalresponse.es/blog/feed/

El “Carpe Diem” también vale en email marketing…