12+1 formas de conseguir suscriptores para tu newsletter

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Conseguir suscriptores para tu lista de correo es todo un arte. Hay mucha gente que se bloquea con este tema, pero la verdad es que, a poco que le eches imaginación, encontrarás mil buenos momentos en los que pedir el email de manera pertinente para conseguir suscriptores bien cualificados.

Aquí van algunas ideas:

1 – Aprovecha lo que ya tienes

No hace falta empezar gastando dinero a espuertas. Primero siéntate a analizar desde donde partes. Probablemente ya tengas un blog o una web corporativa que es el sitio ideal para poner una casilla de suscripción clásica, o llevar a cabo algunas de las otras técnicas de esta lista. Si no tienes blog, ya estás tardando en crearte uno.

2 – Crear un concurso

Organizar un concurso o sorteo de algo que interese mucho a tu público objetivo. Mucho ojo con esto si caes en la tentación de sortear algo muy generalista y que te atraiga mucha gente (por ejemplo, un iPad). Es mejor sortear algo que interese específicamente a tu público objetivo. Si organizas el concurso fuera de tu blog, revisa las condiciones de la plataforma (y sí, específicamente me refiero a Facebook, que tiene unas condiciones bastante restrictivas y vas a necesitar usar una app para esto). Y mucho cuidado también con los «profesionales» de los sorteos: esa clase de gente que se apunta a todo sorteo existente para no volver nunca más.

3 – Regalar algo a cambio

Esta es una de mis favoritas. Se trata del típico PDF o Whitepaper que te puedes descargar. Ahora bien, tiene que ser algo útil pero que no te robe demasiado tiempo y te salga a cuenta regalar. Tienes que entregar suficiente valor como para que la gente se encuentre cómoda a pagando con su e-mail.

4 – Prometer algo a cambio, y cumplirlo

Yo prefiero regalar algo a cambio porque me parece menos lioso, pero también puedes prometer algo a futuro. Por ejemplo, una rebaja en un producto o servico que lanzarás en el futuro si te suscribes antes del lanzamiento, un presupuesto gratuito, una mini-consultoría o algo así. Depende  mucho de cuál sea tu negocio. Eso sí, lo que prometas, debes cumplirlo.

5 – Crea contenido interesante

Lo que en la blogosfera anglosajona llaman “Epic content”. Si tienes un blog, te darás cuenta de que siempre hay un pequeño número de posts que atraen la mayoría de tráfico. Pues bien, eso significa que has dado en el clavo para atraer tráfico. Analiza qué has hecho bien en estos casos porque necesitas crear más posts útiles como estos para tu público objetivo. No temas ser demasiado específico, cuanto más específico mayor posibilidades de venta posterior si realmente estas resolviendo un problema real.

¿Qué quiero decir con real? Pues que haya una cantidad mínima de gente que tenga ese problema, para ello puedes servirte de encuestas o un buzón de sugerencias en tu web. También estarás ante un buen tema sobre el que escribir si cuando te escriben a tu email de contacto siempre te hacen más o menos la misma pregunta.

6 – Añade extras al contenido interesante

Crea extras descargables para tus post con más tráfico. Si tienes la posibilidad de insertar tu formulario por el medio de los post, o un enlace a una landing page, verás que es una técnica que funciona muy bien siempre que aportes contenido extra que venga a colación y que amplíe lo expuesto en el post.

7– Crea páginas de aterrizaje (landing pages) específicas

Si vas a regalar PDFs, crea una landing page específica para cada producto, sobre todo si vas a crear PDFs pensando en segmentar distintas audiencias. Así podrás usar estas landings desde varios sitios: enlazando desde posts, desde campañas ppc en distintas plataformas, etc…

8 – Haz guest posting de calidad con final feliz

Esto combina varias técnicas ya mencionadas, por ejemplo, la del punto 6. Tendrás que conseguir el prermiso del dueño del blog, pero, cuando escribas el post, añádele contenido extra  en exclusiva para los lectores de ese blog, pero sólo descargable desde tu web. No hace falta que te diga que les vas a pedir el e-mail ¿verdad?

9 – Haz networking blogueril

Incluso en un entorno aparentemente tan frío y tecnológico como es internet, los contactos lo son todo. Haz networking. Si eres un blogger independiente localiza bloggers afines a tu temática, gánate su confianza y co-organiza con ellos webinars o ayúdales en la difusión de sus blogs o productos para que ellos te ayuden en los tuyos. Si eres una empresa te va a ser más difícil esta aproximación, pero no imposible.

10 – Organiza webinars

Esto va en línea con el punto anterior, y se está poniendo de moda. Que se esté poniendo de moda está bien, porque cada vez el público lo ve como algo normal y es menos reacia a inscribirse. Además, con el esfuerzo que supone inscribirse y atender, puedes dar por hecho que es público cualificado, así que puedes organizar webinars o hangouts con otros bloggers o expertos como invitados. Además esta estrategia te servirá para crear contenido reutilizable (los hangout se pueden quedar en YouTube) y es una buena forma de crear rapport y autoridad sobre tu temática, tanto para tu marca personal como para la de tu empresa.

11 – Obtén leads en ferias

Sí, ya sé que esto suena muy 1.0, pero no por ello deberías desecharlo. Si en tu sector son importantes los eventos feriales y sueles participar en ellos, elabora una estrategia cuidada para captar suscriptores. Puedes prometerle alguno de tus PDFs, darles algo físico en el momento, o inscribirlos  en un webinar exclusivo sólo para visitantes a la feria en cuestión.

12 – Desarrollar un juego, demo o similar

Si tu producto es una aplicación SAAS en la nube puedes ofrecer una demo. Si se trata de otro producto o servicio puedes crear un juego. No tienes por qué crearlo de cero, simplemente puedes adaptar alguno existente . Otra posibilidad puede ser crear un test o un juego en la que envíes la puntuación por email.

13 – El maldito Pop up

Si lees habitualmente blogs (sobre todo si son profesionales) te habrás encontrado con que muchos de ellos te abren un PopUp invitándote a descargar algo o simplemente a suscribirte a su newsletter. Los PopUps pueden ser una verdadera incomodidad para el usuario, pero este incordio se puede minimizar mucho si se redactan con gracia y dejando claro el valor que vas a aportar, y para qué engañarnos, lo que es funcionar, funcionan muy bien. Hay muchos scripts y plugins que pueden realizar esta función, por ejemplo, Sumo.me, que además tiene otras funcionalidades interesantes.

Estas son sólo algunas ideas sueltas fruto de mi experiencia, pero seguro que a ti también se te ocurren más. Si quieres, puedes dejarnos tus técnicas favoritas en los comentarios del post.


Source: http://www.mailcast.es/blog/syndication.axd

¿Cómo saber qué día de la semana tengo mayor porcentaje de lecturas?

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Una de las partes más divertidas de la analítica web es exportar informes y “estrujarlos” en Excel. En esta ocasión veremos cómo averiguar qué día de la semana tenemos mayor porcentaje de aperturas en nuestros emails a partir de los datos que podemos exportar de MAILCast y con la ayuda de Excel y sus “Tablas Dinámicas”.

Este dato de aperturas nos resultará muy interesante para planificar futuras campañas y newsletters ya que, aunque por internet abundan encuestas y estadísticas sobre que día es mejor hacer los envíos, cada caso es completamente distinto y es mucho mejor hacer pruebas y valorar resultados reales con nuestra base de datos.

No te asustes si ves que el post es muy grande, en realidad todo el proceso es mucho más sencillo de lo que te pueda parecer a priori, lo que pasa es que lo hemos desmenuzado a gusto para que no pierdas detalle. Al final lo que conseguiremos es una tabla así de cuca con los promedios de porcentajes de lecturas cada día de la semana:

dia-semana-aperturas

Lo primero que tienes que hacer es ir a “Estadísticas de lectura” y, dentro de tu canal, descargarte las estadísticas en formato Excel:

guardar-estadisticas-email

Al abrir este archivo verás que hay una columna donde la fecha se expresa con el día de la semana incluido:

estadisticas-lectura

 

Lo que vamos a hacer primero es dividir esa columna en dos: una con el día de la semana y otra con la fecha. Para ello insertaremos primero una columna vacía a la derecha de la columna de la fecha, seleccionaremos la columna de la fecha completa y haremos clic en el comando “Datos>Texto en columnas”. Con este comando dividiremos el contenido de la columna por la coma, y pegaremos la fecha en las celdas de la columna vacía (todo muy fácil y casi automático).dividir-columna-excel

Tras hacer clic en “Texto en columnas” nos surgirá un diálogo en el que nos preguntará si hay forma de identificar los datos que queremos separar. Marcaremos la opción “Delimitados” y hacemos clic en “Siguiente”:

dividir-columna-excel-2

En el siguiente paso especificamos cómo están delimitados, marcamos “Coma” y hacemos clic en “Finalizar”. Ahora Excel te preguntará si quieres copiar los datos cortados en la siguiente columna. Le diremos que sí, pues para eso hemos creado una columna vacía.

 

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Así nos quedarán las dos columnas una vez separados los datos:

dividir-columna-excel-4

Para no liarnos, renombraremos las dos columnas como “Día de la semana” y “Fecha”:

 

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Importante: También necesitarás eliminar el espacio y símbolo del porcentaje de la columna “Leídos”, porque pueden provocar un error luego en la tabla dinámica. Si son pocos envíos puedes hacerlo a mano. Si no, puedes utilizar de forma combinada el comando “Texto en columnas” (separando por el símbolo de porcentaje), o “buscar y reemplazar” y este truco para eliminar espacios en blanco.

Una vez hecho esto, para mayor comodidad, copia las filas que tengan datos (y/o que te interesen) a una nueva hoja de Excel. Una vez ahí, seleccionas todo (en la flechita de la esquina superior izquierda) y haces clic en “Insertar>Tabla Dinámica”, y en el diálogo que te aparece a continuación haz clic en “Aceptar” sin cambiar nada.

 

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Ahora Excel ha creado en una hoja nueva la tabla dinámica y sólo tendremos que decirle qué datos queremos analizar. Verás en tu ventana algo más o menos así:

tabla-dinamica

 

Si seleccionamos los dos campos que nos interesan (“Días de la semana” y «%Leídos”) veremos algo como esto:

 

tabla-dinamica-2

Claro que nosotros no queremos ver simplemente las aperturas de cada día de la semana, así que moveremos el campo “% Leídos” de “Etiquetas de fila” a “Valores”. Ahora Excel nos mostrará el valor como un recuento simple, entonces tendremos que cambiarle el formato al campo que está en “Valores”. Para ello haremos clic en la flechita negra del nombre del campo:

 

 

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A continuación, haremos clic en “Configuración de campo de valor”:

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Para finalmente elegir la opción “Promedio” y le damos a “Aceptar”.

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Ahora la tabla dinámica nos mostrará los valores promedios de aperturas para todos los días de la semana. Si queremos, podemos cambiarle el título a la celda “Etiqueta de fila” para que se vea como en la imagen:

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En este ejemplo podemos ver que los martes los envíos de este canal tienen un poquito más de éxito, aunque en general es bastante reñido. Te invito a probar y jugar con distintos valores y métricas con las tablas dinámicas, ya que son una excelente herramienta tanto para analizar emails como para informes de Analítica Web como los que puedes exportar de herramientas como Google Analytics.

Cuéntanos en los comentarios cómo te ha ido.


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Segmentación hiper-especializada para fidelizar

Amazon es una de mis empresas de Internet favoritas, y creo que es el verdadero gigante de la Red, con más potencial que muchas otras empresas con mayor “hype”. La mayor parte de la gente piensa en Amazon como una simple tienda on-line, pero es muchísimo más que eso y está imbuida en la propia esencia de Internet gracias a la miríada de servicios que ofrece que nada tienen que ver con el comercio electrónico.

En cualquier caso, lo que hacen muy bien desde luego es la venta on-line, y dentro de esto son muy buenos también en e-mail marketing. La única mancha en su expediente es en mi opinión la frecuencia de los envíos: no es muy predecible, lo cual desconcierta a los destinatarios, y sobre todo en ciertas épocas del año (como Navidad) son demasiado pesados, hasta el punto de tentarme varias veces a darme de baja a pesar de lo que me gustan.

Un último ejemplo de su proactividad y buen hacer es el correo que me han enviado hace un rato, y que muestro a continuación:

Amazon_Win8
Pulsa para aumentar

Hace poco hice una compra en su tienda on-line de EEUU, desde mi nuevo tablet con Windows 8. Como lo registran absolutamente todo, aprovechan esa información para mantenerme enganchado a ellos, para fidelizarme.

El dato concreto de utilizar un sistema operativo muy reciente como es Windows 8 (tiene poco más de 4 meses en el mercado en el momento de escribir esto), y bastante de nicho todavía (pues el mercado de las tabletas está copado por Apple), dice mucho de mi como cliente, por lo que tiene todo el sentido del mundo segmentar a través de esa información. Además de enviarme este email intuyo que usarán esta información también para enviarme ofertas de productos tecnológicos punteros en los próximos meses.

Lo primero que hacen, pues, es ofrecerme un pequeño valor añadido, hablándome de una aplicación suya específica para mi sistema operativo. Esto consigue dos efectos importantes:

  1. Se muestran ante mi como una empresa innovadora y que está a la última, tratando de ofrecer el mejor valor a sus clientes independientemente de la plataforma en la que estén.
  2. Si consiguen que me instale la aplicación lograrán fidelizarme aún más, ya que tendré la marca mucho más presente al colocar un “tile” con su logo en mi página de inicio de Windows 8. Realmente esa aplicación no veo que me ofrezca grandes ventajas respecto a acudir a su web, pero si la instalo aumentará la probabilidad de que les compre algo.

Además el correo en si está muy bien construido:

  • El asunto (no se ve en la imagen) es directo y va personalizado: “José M.: Try the New Amazon Shopping App for Windows 8”. Pone mi nombre, y me dice exactamente qué esperar de dentro del correo. Aunque generalmente lo que yo recomendaría es no ser tan claro respecto a qué encontrar al abrir el mensaje (es mejor picar la curiosidad, crear expectativas y que el destinatario desee saber más), en este caso es difícil hacerlo y además es bueno mencionar directamente Windows 8, ya que lo que queremos los usuarios de este nuevo sistema son cada vez más aplicaciones.
  • La primera frase del contenido es directamente la propuesta de valor. Dice lo mismo que el mensaje principal, pero de una forma muy escueta y directa al grano. En caso de que no lo haya abierto pero tenga la vista preliminar del correo activada, leeré esa frase que me dará mucha más información. Por ejemplo, así es como se ve en GMail:Amazon_Win8_GMail_Asunto

Aunque en Outlook 2013 la cosa cambia un poco (para mal), ya que se muestra la fea URL de una imagen antes, así que podría mejorarse:Amazon_Win8_Outlook2013_Asunto

  • El mensaje es único, corto y directo al grano. Existe además un buen equilibrio entre texto y gráficos.
  • El correo funciona muy bien sin imágenes, ya que éstas son accesorias completamente y el mensaje principal se muestra en formato texto perfectamente. Además el Call to action sigue siendo muy claro gracias al uso del color de fondo de la celda, por lo que el correo no pierde efectividad:Amazon_Win8_NoImagenes

Creo por tanto que se trata de una buena campaña de la que podemos aprender, y que merecería un 9 sobre 10.


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Cómo eliminar de verdad las celdas en blanco en Excel

ExcelMailEsto puede parecer una cuestión simple, pero lo cierto es que nos lo encontramos en soporte técnico constantemente y tiene un pequeño truco que debemos conocer.

La situación típica es la siguiente: un cliente tiene una lista de, por ejemplo, 10.000 destinatarios en una hoja Excel y quiere hacer un envío. Antes decide eliminar algunos registros, haciéndolo sobre la misma hoja de cálculo, quedándose en tan solo 9.700 registros. Sube la nueva hoja a MAILCast que le dice que la Excel contiene 10.000 registros igualmente 😕 Luego sin embargo el envío se hace y se envía únicamente a los 9.700 que realmente hay.

¿Qué ocurre aquí?

Lo que pasa es que Excel sigue almacenando esas celdas vacías (son celdas con datos «nulos» o vacíos, pero celdas al fin y al cabo), y como MAILCast usa listas de destinatarios dinámicas, cuando va a consultar cuántas celdas hay se le sigue indicando que son 10.000. Luego al hacer el envío como se comprueba uno a uno que los correos sean válidos y no estén repetidos, etc… se envía al número correcto.

El problema es que esto despista doblemente: por un lado no nos deja saber la cantidad real de registros que hay en la Excel y por otro se declaran muchos correos erróneos en los informes de rebotados que en realidad son correos en blanco.

¿Qué hace Excel?

Excel es una tabla casi infinita de celdas ordenadas por filas y columnas (en realidad está limitada a 1.048.576 filas y 16.384 columnas, pero a efectos prácticos…). Aunque es  virtualmente infinita sólo considera como datos reales (es decir, almacenados en el archivo físico) aquellas celdas que contienen información, aunque sea información en blanco.

Cuando eliminamos celdas o filas de la hoja de cálculo, en realidad Excel solo las vacía, pero las sigue manteniendo entre su lista de celdas con datos. Y eso es así aunque le digamos que elimine la fila completa, etc…

Podemos comprobarlo muy fácilmente si pulsamos CTRL+FIN para ir al final de la hoja actual. Veremos que sigue yendo al mismo sitio aunque las celdas estén vacías (pulsa para aumentar):

Excel_CeldasVacias_1

Fíjate como a pesar de que se han borrado un montón de filas y una columna, la última celda considerada está mucho más abajo.

¿Cómo lo solucionamos?

Para evitar este problema podemos copiar y pegar las celdas resultantes en otra hoja de cálculo nueva y usar ésta, pero es algo tedioso, sobre todo si tenemos muchos registros. Tiene que haber una forma mejor.

Y de hecho la hay, pero es un tanto enrevesada porque tiene truco…

1.- Abre tu hoja de cálculo y pulsa F5, que es la tecla rápida para “Ir a…”.

2.- En el diálogo que aparece pulsa el botón “Especial…”. En la nueva ventana elige la opción “Celdas en blanco” (lo siento por las capturas en inglés, pero todos mis programas están instalados en este idioma):

Excel_CeldasVacias_2

3.- Al pulsar OK quedarán seleccionadas todas las celdas en blanco. Pulsa la combinación de teclas CTRL + menos (el símbolo – en el teclado numérico) o pulsa con el botón derecho del ratón sobre una de las celdas seleccionadas y elige “Eliminar”. Aparecerá un diálogo preguntándote si quieres mover las celdas hacia arriba, eliminar la fila completa… Elige la opción que prefieras:

Excel_CeldasVacias_3

4.- Una vez eliminadas nada parece haber cambiado, pues el cursor sigue llegando al mismo sitio. Sin embargo si grabamos inmediatamente la Excel, antes de tocar nada más, veremos que se libra de todas esas celdas en blanco que acabamos de eliminar. Compruébalo grabando y acto seguido pulsando CTRL+Inicio y CTRL+ FIN. Ahora verás que el cursor queda en la última celda con datos:

Excel_CeldasVacias_4

Todo el truco consiste en grabar inmediatamente. Si tocamos cualquier cosa después de eliminar las celdas entonces todo seguirá igual.

Es algo sencillo , pero muy mal documentado y desde luego afecta a casi todo el mundo por lo que vemos en soporte técnico de MAILCast.

Espero que te resulte útil.


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