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TEMARIO DEL CURSO, INTRODUCCIÓN AL INBOUND MARKETING

https://m4p.es/temario-del-curso-introduccion-al-inbound-marketing/ TEMARIO DEL CURSO, INTRODUCCIÓN AL INBOUND MARKETING 2015-12-07 19:28:54 admin Blog post ANALYTICS

El índice de los temas que vamos a tratar en este curso son:

  • 1. Introducción. ¿Qué es el Inbound Marketing?
    Una introducción a la metodología, los conceptos básicos que vamos a tratar, poniendo el foco en los beneficios que podemos obtener y las principales dificultades con algunos ejemplos de empresas que usan esta metodología.
  • 2. Conocer mejor al comprador: el buyer persona.
    El primer paso es conocer a nuestro comprador o compradores ideales (buyer persona), disponemos de herramientas muy completas que nos proporcionan información muy valiosa para ampliar el conocimiento sobre compradores potenciales y clientes.
  • 3. Influir en el comprador: ciclo de compra y ciclo de venta.
    El Inbound Marketing nos permite influir en todo el ciclo de compra de una manera muy eficiente. El primer paso es definir dicho ciclo en función de nuestro producto y buyer persona.
  • 4. Que está buscando un comprador: contenido, calidad y valor.
    Un acercamiento a las herramientas que nos permiten conocer mejor los hábitos de compra de compradores y clientes para planificar nuestra estrategia de marketing de contenidos dentro del Inbound Marketing.
  • 5. Echar la caña: Difundir el Contenido.
    Una de las claves del Inbound Marketing es conseguir que nuestro sitio web o blog tenga visitas. Para ello buscadores y redes sociales son la clave. Presentamos herramientas que pueden incrementar nuestra productividad y la de nuestro equipo a la hora de difundir nuestros mensajes, ofertas o post a los compradores.
  • 6. Aprender a pescar en el siglo XXI: generar leads de calidad.
    En la metodología de Inbound Marketing el foco se pone en conseguir datos de contacto de posibles compradores (leads). Para ello explicamos las tácticas y tecnologías más usadas y trucos para llevarlas a cabo con éxito.
  • 7. Cerrar la Venta de manera más eficaz con Inbound Marketing.
    Cuando una estrategia de Inbound Marketing se pone a funcionar suele ocurrir que el departamento de ventas se satura de trabajo.  Se obtienen cientos de leads y hay que poner en marcha mecanismos de automatización de marketing para incrementar la productividad y las ventas.
  • 8. Medir y mejorar. Herramientas y consejos prácticos.
    Una de las claves es mantener el foco en los objetivos midiendo constantemente los resultados y mejorando las áreas que lo requieran. Mostramos herramientas y metodologías que nos permiten diseñar y mantener un cuadro de mando.
  • 9. Cómo implantarlo en la empresa. (Con ejemplos) 
    Todo esto hay que ponerlo en práctica, mostramos las claves para implantarlo con ejemplos de empresas y presupuestos muy distintos.
  • 10. Cuánto cuesta la implantación.  (Con ejemplos)
    Ejemplos de presupuestos con detalles de costes y plantillas que puede aplicar directamente a su plan.
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Aeroméxico incrementó 19% el ticket promedio, aprovechando la integración Google Analytics con Google AdWords para campañas de Remarketing

https://m4p.es/aeromexico-incremento-19-el-ticket-promedio-aprovechando-la-integracion-google-analytics-con-google-adwords-para-campanas-de-remarketing/ Aeroméxico incrementó 19% el ticket promedio, aprovechando la integración Google Analytics con Google AdWords para campañas de Remarketing 2015-11-17 16:47:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Debido al entorno altamente competitivo de la industria de viajes, Aeroméxico y su equipo de agencias tenían como reto, encontrar los segmentos de clientes con mayor potencial de generación de ingresos.

La funcionalidad de remarketing dentro de Google Analytics permite utilizar segmentos previamente creados o generar una nueva audiencia para utilizarla en campañas de la red de búsqueda de Google sin tener que implementar tags adicionales en el sitio ni tener que esperar a que se llenen las listas. Esto permite probar y medir su desempeño de una manera mucho más rápida y efectiva.

A poco más de dos meses de estar utilizando la nueva funcionalidad en Anuncios de Search, a partir de Audiencias en Google Analytics, Aeroméxico, la aerolínea líder en la industria de viajes en México, está incrementando sus ingresos en línea, en segmentos de clientes específicos.

Para este caso, se crearon específicamente dos listas basadas en dos de los segmentos de audiencia más importantes para la empresa, con el objetivo de mostrar una comunicación más directa y relevante a cada sector, así como una estrategia de Bidding diferente a la de las campañas enfocadas a usuarios nuevos o menos recurrentes.

Estos son algunos de los resultados a poco más de 2 meses de correr las campañas:

  • Con el 7% del presupuesto de Adwords, han generado el 29% del revenue de Google Search
  • Ticket promedio 10% más alto 
  • El CPC es 48% menor al del resto de las campañas
  • El CTR es 36% mayor 
  • Ecommerce Conversion Rate 9 puntos porcentuales mayor al de las demás campañas

“La integración de la funcionalidad de Audiencias en Google Analytics con campañas de Remarketing en la Red de Búsqueda, permite eficientar el presupuesto de las campañas de search. Además identifica a los grupos de usuarios que realizan búsquedas nuevamente con estrategias de comunicación y bidding diferentes, dependiendo de su comportamiento, del paso del ciclo de compra en el que se encuentren o del tipo de audiencia que representen.», afirmó Claudia Vázquez, jefa de Medios Digitales de Aeroméxico, y agregó que “ahora podemos tomar mejores decisiones de asignación de presupuesto y optimizar nuestras campañas, contribuyendo al cumplimiento de nuestros objetivos de venta.

Otros usos que se le puede dar a estas listas:

  • Establecer ofertas por palabras clave genéricas con la condición de que sean únicamente usuarios que previamente visitaron el sitio
  • Establecer ofertas más agresivas dependiendo del paso del funnel de conversión en el que el usuario haya salido
  • Establecer una oferta diferente para usuarios nuevos o recurrentes
  • Generar una lista para usuarios que hayan visitado su sitio más de 3 veces en los últimos días
  • Re-targetear a usuarios que hayan comprado productos con un mayor margen de utilidad en cierto rango de tiempo

¿Cómo empezar?

1.- Habilitar el remarketing y las funciones de informes publicitarios en una propiedad web 

Activar desde una cuenta de Google Analytics, en la pestaña de Admin., a nivel propiedad, seleccionar Tracking info, Data Collection, activar Remarketing

2.- Crear una lista de Remarketing desde Google Analytics seleccionando la cuenta de Adwords a la que la desea vincular y crear una nueva audiencia o importar un segmento previamente creado. 

3.- Seleccionar la lista desde Google Adwords para utilizarla en una nueva campaña o en una existente.

Importante tomar en cuenta lo siguiente:

  • La duración máxima de una lista de remarketing para los anuncios de la Red de Búsqueda de Google es de 180 días.
  • Una lista de remarketing para los anuncios de la Red de Búsqueda de Google debe tener 1000 cookies como mínimo para que se puedan usar en la adaptación de dichos anuncios. 
  • No se pueden incluir dimensiones de datos demográficos ni tecnología
  • Tiene que tener una cuenta de Google Adwords vinculada a una Propiedad de Analytics
  • Se debe modificar el código de seguimiento para habilitar el remarketing de display y las funciones de informes publicitarios.

Daniel Mayer
Abaco Metrics


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Aeroméxico incrementó 19% el ticket promedio, aprovechando la integración Google Analytics con Google AdWords para campañas de Remarketing

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Presentación de la Guía definitiva para la atribución basada en datos

https://m4p.es/presentacion-de-la-guia-definitiva-para-la-atribucion-basada-en-datos/ Presentación de la Guía definitiva para la atribución basada en datos 2015-10-28 19:04:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Publicado originalmente en el blog Adometry M2R

Sin importar cuánto invierten las compañías en marketing, no deja de sorprenderme cuántas se conforman con adivinar qué tan efectivamente se están usando esos recursos. Incluso cuando sus conjeturas están fundamentadas, pueden estar muy lejos de la realidad. En este mundo de negocios la atribución basada en datos puede eliminar las conjeturas de tu programa de marketing para obtener una visión clara y completa del proceso de compra del cliente.

Empezar a usar la atribución basada en datos puede ser intimidante. Muchos mercadólogos ya están saturados con los datos que obtienen del modelo de marketing mezclado, la licitación en tiempo real, el análisis de sitios web, el análisis de la interacción con el cliente (CRM) y muchas otras fuentes. El ingenio de la atribución basada en datos está en que mejora todos los demás datos, los hace más relevantes y es más fácil procesarlos para mejorar el resultado final.

En nuestra Guía definitiva para la atribución basada en datos, explicamos cómo puede tu compañía usar mejor la atribución de marketing. Te enseñamos fácilmente lo que hace la atribución basada en datos, cómo ajustarla a los métodos de análisis que ya utilizas y cómo empezar a usarla.

¿Qué es la atribución y qué beneficios aporta a tu empresa?

Empecemos con lo más básico. La atribución consiste en una serie de modelos básicos tales como primer contacto, último contacto, y atribución uniforme y personalizada. Estos modelos ofrecen respuestas generales a través de una mezcla de marketing básico. Sin embargo, conforme aumenta la complejidad de las campañas de marketing, los modelos no logran proporcionar el verdadero valor de cada activo de marketing. Es claro que hoy en día la multiplicidad de canales en los que trabaja un mercadólogo exige un enfoque más científico.

Los modelos de atribución basados en datos utilizan algoritmos sofisticados para determinar qué puntos de contacto son más influyentes. Gracias a esto los mercadólogos pueden ver los beneficios que se obtienen en cada punto de contacto y ajustar sus futuras inversiones para maximizar los resultados.

¿Cómo puedo ajustar la atribución basada en datos a mis herramientas de analítica?

Lo más probable es que ya estés recopilando una gran cantidad de datos de marketing y publicidad. ¡Genial! La atribución basada en datos no sustituye esa información, sólo aumenta su valor.

Para dar un ejemplo, démosle un vistazo al modelo de marketing mixto. Al final de una campaña, haces una revisión y evalúas su desempeño. Con la atribución basada en datos puedes ver exactamente cómo se desempeñó cada táctica y usar esa información para planear mejor tu próxima campaña. Y analizando un poco más los beneficios de la atribución, verás que te da insights que tus socios de licitación en tiempo real pueden usar para comprar las colocaciones de anuncios con mejor desempeño.

Otro ejemplo es tu CRM. A medida que adquieres más clientes, tu CRM captura los datos de las transacciones, de contacto y del segmento, pero las CRM tienden a concentrarse más en el servicio y la atención al cliente, en lugar del marketing. Y aunque recopilen información de múltiples canales, se enfocan en las actividades en el embudo inferior y dan una visión limitada de la adquisición y el marketing en canales cruzados cuando se trata de canales de venta indirectos. La información que obtienes de los datos de CRM entonces puede enriquecer tus soluciones con base en la atribución basada en datos para ir formando una visión más completa del comportamiento de tus clientes.

Como se muestra en la gráfica anterior (explicada a detalle en la guía), la atribución basada en datos une todos los análisis de marketing y mejora la información que recibes de cada uno.

Cómo empezar

Las soluciones basadas en datos varían. Para obtener sus beneficios, tendrás que hacer las preguntas adecuadas acerca de tu empresa, consolidar los presupuestos correctos y motivar a las personas indicadas. En la guía encontrarás los cinco pasos clave para empezar a usar la atribución.

  1. Define los objetivos: Toma en cuenta tus deficiencias actuales y los objetivos de tu negocio. Determina el valor que deben tener todas tus actividades de marketing para la empresa y toma una visión holística de los cambios impulsados por datos que te ayudarán a lograr esas metas. Eso te ayudará a determinar el impacto que tiene el marketing en tus ingresos y así podrás planear los presupuestos que producirán el mayor rendimiento.
  2. Justifica el presupuesto: La solución adecuada se pagará por sí misma al crear líneas de eficiencia a través de los departamentos y aumentará el retorno de cada inversión de marketing, pero el cambio puede ser difícil. En la Guía definitiva encontrarás un ejercicio real de planeación de presupuesto que te ayudará a promover los beneficios de la atribución basada en datos a los principales accionistas o grupos de interés.
  3. Se selectivo: Hay varios proveedores de atribución. Evalúa a cada uno haciendo preguntas acertadas sobre la facilidad para implementar sus métodos, la gama de sus servicios, su metodología, sus capacidades y su mapa tecnológico. ¿Pueden manejar tus datos? ¿Cómo van a trabajar con tus socios actuales y con tu agencia de publicidad? ¿Proporcionan una asociación consultiva? ¿Su modelo está basado en datos o en normas? ¿Tienen una postura escéptica hacia los medios de comunicación? ¿Cómo se valida su modelo? ¿Pueden medir las actividades en línea y fuera de línea? ¿Cómo interpretan los procesos de compra de los clientes a través de múltiples pantallas? ¿Con qué frecuencia actualizan su solución?
  4. Prepárate: Elegir un proveedor es un buen comienzo, pero también debes prepararte para integrarlo a tu equipo. Prepara los recursos humanos y de datos para comenzar con el pie derecho. Evaluar la organización y disponibilidad de los datos y preparar a todos los involucrados con anticipación te ayudará a determinar qué tanto apoyo necesitarás durante la implementación.
  5. Evalúa el éxito: Tus accionistas estarán más interesados en impulsar el éxito mediante la atribución basada en datos si pueden visualizar los logros que pueden alcanzar, y evaluar de manera concreta si se están alcanzando las metas. Muéstrales cómo hacerlo. Aprovecha tus metas para evaluar el desempeño de tu proveedor con base en el desempeño del marketing, la capacidad empresarial, la facilidad y flexibilidad, la calidad de la producción, el costo total de propiedad y un plan de trabajo innovador.

Sin lugar a dudas, hoy en día los mercadólogos necesitan mejores métricas de desempeño para saber si se están produciendo los mejores resultados para la organización. La atribución basada en datos requiere hacer una gran inversión al principio, pero las recompensas son tan grandes que lamentarás no haberlo hecho antes.

Te invitamos a investigar a fondo y conocer todos los beneficios que la atribución basada en datos puede darle a tu empresa y lo que implica adquirirla en nuestra guía definitiva.


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Presentación de la Guía definitiva para la atribución basada en datos

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AlfaStrakhovanie duplica sus tasas de transacciones con Comercio electrónico mejorado de Google Analytics

https://m4p.es/alfastrakhovanie-duplica-sus-tasas-de-transacciones-con-comercio-electronico-mejorado-de-google-analytics/ AlfaStrakhovanie duplica sus tasas de transacciones con Comercio electrónico mejorado de Google Analytics 2015-10-26 18:54:00 admin Blog post ANALYTICS accont

AlfaStrakhovanie LLC es una de las compañías de seguros más grandes de Rusia y requiere de una herramienta para medir todas las complejidades de una aseguradora a través de una plataforma en línea. Por ejemplo, las compañías de seguros sólo pueden cuantificar sus ingresos después de que expira una póliza y no cuando se adquiere, ya que es necesario tomar en cuenta los desembolsos por accidentes y los pagos a los clientes.

La compañía se asoció con Agima, socio certificado de Google Analytics, para encontrar la mejor solución para una medición exhaustiva en línea sobre adquisiciones y retenciones. Utilizando algunas Dimensiones Personalizadas y el Comercio electrónico mejorado, AlfaStrakhovanie pudo entender mejor el embudo de compra por segmento de clientes.

“La Agencia Interactiva AGIMA es nuestro socio a largo plazo que nos ayuda a aumentar nuestros ingresos en Internet y a evitar las dificultades en línea que afectan a las aseguradoras. Combina métodos de investigación cuantitativos y cualitativos, de manera que todas nuestras decisiones están basadas ahora en datos y son completamente conscientes. Tenemos una confirmación del éxito y el crecimiento de los ingresos, lo que nos permite continuar con nuestro trabajo conjunto”. Tatyana Puchkova, Vicepresidente de Marketing, AlfaStrakhovanie

Como resultado de la nueva implementación y el análisis continuo de datos, la tasa de operaciones de la compañía ha incrementado más del doble, y las tendencias de ingresos están creciendo mientras que el volumen promedio de pedidos sigue sin afectarse. Ahora la compañía entiende a qué clientes y propietarios de autos está llegando con su marketing y (mediante el análisis competitivo de precios) cómo el precio afecta las tasas de transacciones. La compañía está consciente de la pérdida de ingresos potenciales porque conoce la demanda y en esa medida puede ajustar sus precios.

Para conocer más al respecto, lee el caso de estuido completo.

Publicado por Daniel Waisberg, Promotor de Analytics


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AlfaStrakhovanie duplica sus tasas de transacciones con Comercio electrónico mejorado de Google Analytics

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Nuevo libro sobre cómo usar Google AdWords y Google Analytics

https://m4p.es/nuevo-libro-sobre-como-usar-google-adwords-y-google-analytics/ Nuevo libro sobre cómo usar Google AdWords y Google Analytics 2015-10-20 17:27:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Esta es una publicación de nuestro invitado Benjamin Mangold. Benjamin es el cofundador de Loves Data, un socio certificado de Google Analytics. Cuando no está buscando insights, Benjamin estará blogueando, presentando o jugando con el Protocolo de Medición. 

Ya está disponible un nuevo libro que muestra cómo aprovechar al máximo Google Analytics y Google AdWords. El libro se llama «Learning Google AdWords and Google Analytics» de Benjamin Mangold, cofundador de Loves Data (un socio certificado de Google Analytics). Esto es lo que Benjamin comenta sobre el libro:

«Google Analytics es una herramienta de trabajo muy poderosa, y el enfoque de este nuevo libro es mostrarte cómo puedes liberar el valor oculto de tus informes. El libro aborda muchas técnicas y consejos que hacen de éste un recurso muy práctico para sacar mayor provecho de tus datos en los sitios web y tus campañas de publicidad en línea».

El promotor de Google Analytics, Justin Cutroni dice, «Benjamin te brinda toda la información que necesitas para comenzar, crecer y aprovechar estas poderosas herramientas. Lo que más me gusta es la forma en la que reúne toda la información sobre ambos sistemas (AdWords y Analytics) en un solo lugar. Él facilita el entendimiento sobre cómo medir las campañas de AdWords en los datos de Google Analytics. Esto hace que la información sea muy procesable, que es exactamente lo que buscas».

El libro incluye un prólogo de Avinash Kaushik quien dice: «Este libro equilibra los elementos estratégicos clave que deben estar presentes en cualquier discusión digital (consulta el Capítulo 5), y los elementos tácticos que te serán de utilidad todos los días (por ejemplo, el Capítulo 13 o, mi favorito, el Capítulo 21)».

Los temas de Google Analytics que se abordan en el libro incluyen:

  • El uso de informes de embudos multicanal
  • La interpretación de informes para mejorar tu sitio web y marketing
  • Un resumen detallado de las características de los informes y la interfaz
  • Una introducción a Google Tag Manager

Además, el libro también explica cómo usar Google AdWords y Google Analytics de manera conjunta, mostrándote cómo puedes llevar tus campañas de búsqueda y display al siguiente nivel.

Los temas de Google AdWords incluyen:

  • Cómo realizar campañas exitosas de Google AdWords
  • Oportunidades de configuración de campaña avanzada
  • Presentación de informes sobre el rendimiento y optimización de campañas
  • Creación y ejecución de campañas de display

Puedes adquirir una copia del libro a través de Amazon, ya sea en versión impresa o para Kindle.

Publicado por Benjamin Mangold, socio certificado de Google Analytics



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Nuevo libro sobre cómo usar Google AdWords y Google Analytics

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¿Por qué preocuparse por la atribución?

https://m4p.es/por-que-preocuparse-por-la-atribucion/ ¿Por qué preocuparse por la atribución? 2015-10-15 14:00:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Publicado originalmente en el blog Adometry M2R

Esta es una publicación de nuestro invitado Brian Sim, Gerente de Marketing de Productos de Marin Software

La atribución a veces se percibe como demasiado compleja, excesivamente técnica e incluso muy fría. Sin embargo, si vemos más allá del avanzado nivel de matemáticas que se necesita para los algoritmos de atribución y consideramos el comportamiento del consumidor y las tendencias de compra, la importancia de atribuir cada ingreso del cliente a través del proceso de compra resulta muy evidente.

Piensa en tu propio comportamiento de compra. En tu última compra, ¿cuántos pasos te tomó ir desde conocer el producto hasta comprarlo? Lo más probable es que te tomó al menos un par de pasos para ir desde “Creo que necesito una nueva podadora” hasta decidir “Este robot cortador de césped de 200 cc autotripulado con descarga lateral, es exactamente lo que necesito, y voy a comprarlo este fin de semana, porque habrá una promoción de temporada”.

Considerando esto, el sentido común nos lleva a la siguiente pregunta, con base en tu proceso de decisión de compra, ¿te parecería lógico darle todo el crédito al último anuncio que viste antes de tomar tu decisión de compra? Si tu respuesta es “no, eso no tiene sentido”, entonces has llegado al problema que la atribución está tratando de resolver.

En lo que se refiere al análisis, las plataformas del modelo de atribución como Adometry están abordando uno de los problemas más importantes y reales para los mercadólogos: “¿Se está invirtiendo mi presupuesto de marketing multi-canal en los canales adecuados?” En cuanto a la ejecución, las plataformas de gestión de ingresos como Marin Software permiten a los mercadólogos optimizar sus campañas con base en sus datos de atribución avanzada y responder a la pregunta, “¿Cómo puedo usar esos datos de atribución y mejorar mi futuro retorno de inversión?”

Tres razones por las que debe importarte la atribución

Razón 1: Te ayuda a entender el camino que siguieron tus clientes desde el descubrimiento hasta la compra.
Como lo demostró un estudio reciente de Google, las trayectorias de compra de los consumidores rara vez son directas; el 60% de las compras requieren de varios pasos, y dependiendo de la industria en la que se encuentre, hasta el 84% del total de ingresos puede provenir de compras que requirieron múltiples pasos durante varios días. Los modelos avanzados de atribución pueden cuantificar cada paso de la trayectoria del cliente. Provistos con este conocimiento, los mercadólogos pueden comenzar a asociar el ROI con canales específicos de comercialización, entender la demora del cliente en la toma de decisiones, y optimizar el gasto a través de diferentes canales de comercialización.

Razón 2: Te permite entender y cuantificar el rendimiento en todos los canales.
La multiplicidad de pasos en la trayectoria de compra podría no ser un problema si cada paso se produjera dentro de un solo canal, pero por desgracia no es así. El recorrido desde el descubrimiento hasta la compra por lo general involucra múltiples canales de comercialización, y cada uno juega un papel algo diferente.

Con el fin de optimizar tu inversión en marketing, primero necesitas entender cómo interactúan los distintos canales. La atribución basada en datos permite a los mercadólogos asignar el crédito apropiado a cada punto de contacto a lo largo del trayecto del comprador. Esto permite al mercadólogo entender el valor adecuado del canal y del presupuesto, así como ofertar y adaptar con creatividad de forma más eficaz.

Por ejemplo, en la vertical de la trayectoria, los medios sociales son un mero asistente en la interacción y están muy lejos de la compra final. En cambio, el Display está tan cerca de la decisión de compra del cliente como lo está el canal de Búsqueda pagada. En este caso, los mercadólogos directos pueden optimizar sus campañas para hacer una comparación más significativa entre Display y Búsqueda. En muchos otros casos, Display termina por jugar más un papel de asistente y los mercadólogos directos pueden optimizar sus campañas hacia Búsqueda u otro canal que esté más cerca de la decisión de compra del cliente.

Razón 3: Te da el conocimiento que necesitas para tomar decisiones más inteligentes.
Como dice el refrán, “el saber representa la mitad de la batalla”. Pero saber tan solo es la mitad de la batalla. El valor de la atribución sólo se entiende una vez que los mercadólogos pueden actuar con base en los datos. El Conector Programático de Adometry permite a los mercadólogos incorporar sin problemas los datos de atribución en los flujos de trabajo de toma de decisiones del día a día. Además, aquí es donde un socio de ejecución con plataforma open stack como Marin Software ayudar a completar el círculo. Revenue Connect de Marin es una plataforma abierta y flexible que permite a los anunciantes integrar los datos de cualquiera de sus fuentes, como los datos de atribución avanzada, para mejorar el rendimiento de la campaña.

La activación de tus datos de atribución puede ayudar a lograr resultados reales. MoneySuperMarket, el sitio de comparación de precios líder en el Reino Unido se asoció con Marin Software y Adometry para activar sus datos de atribución en sus campañas de marketing. Al unir los datos de intención de búsqueda con los datos de audiencia directa, y luego aplicando un modelo algorítmico de atribución multi-clic, MoneySuperMarket aumentó las tasas de visitas a las páginas publicitarias en un 12%, redujo el costo por clic 7% a través de su campaña de seguros de automóvil, y aumentó los márgenes de beneficio un 14% en todas las campañas de seguros.

Sí, la atribución puede ser compleja. Pero el valor de detonar esos datos puede proporcionar ventajas competitivas y sostenibles a través de todas sus decisiones de marketing.


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¿Por qué preocuparse por la atribución?

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La tienda en línea de productos de lujo 1stdibs alcanza un nuevo nivel con Google Analytics Premium

https://m4p.es/la-tienda-en-linea-de-productos-de-lujo-1stdibs-alcanza-un-nuevo-nivel-con-google-analytics-premium/ La tienda en línea de productos de lujo 1stdibs alcanza un nuevo nivel con Google Analytics Premium 2015-10-12 18:55:00 admin Blog post ANALYTICS accont

1stdibs.com es un mercado global que conecta a comerciantes de arte, diseño y joyería con compradores potenciales en línea. Como tal, la empresa cuenta con un ecosistema digital complejo que necesita una capacidad analítica avanzada. Para crear un negocio basado en datos, 1stdibs.com colaboró con Cardinal Path, un socio certificado de Google Analytics y Distribuidor Autorizado Premium, en la recopilación, procesamiento, almacenamiento y visualización de todos sus datos.

Estas empresas hablaron sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes, los que utilizarán para medir tanto sus fracasos, como sus éxitos. Esto resultó en una recopilación de datos más eficaz y a la medida, incluyendo funciones como Dimensiones personalizadas, ID de usuario y comercio electrónico mejorado.

“Basta con ver el crecimiento de nuestro equipo de datos y análisis (cuatro veces su tamaño en el último año), para darse cuenta de la importancia de los datos en nuestro negocio”. Simplemente seguimos obteniendo cada vez más y mayor valor de nuestros activos de análisis de datos”. Adam Karp, Director de Mercadotecnia, 1stdibs

Al usar Google Analytics Premium para tomar decisiones con base en sus análisis, 1stdibs observó una alza del 47% en las transacciones de las campañas de medios pagados y una ganancia de 10% en el retorno total de la inversión en anuncios (ROAS, por sus siglas en inglés). Además, gracias a la optimización de las estrategias de correo electrónico, el porcentaje de clics aumentó 34%.

Para conocer más sobre esto, lee el caso de estudio completo.

Publicado por Daniel Waisberg, Promotor de Analytics


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La tienda en línea de productos de lujo 1stdibs alcanza un nuevo nivel con Google Analytics Premium

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Cinco formas de aumentar el impacto de la inversión televisiva con tecnología digital

https://m4p.es/cinco-formas-de-aumentar-el-impacto-de-la-inversion-televisiva-con-tecnologia-digital/ Cinco formas de aumentar el impacto de la inversión televisiva con tecnología digital 2015-09-25 22:21:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Los consumidores de hoy pasan de una pantalla a otra según sus necesidades del momento. No se detienen a pensar qué “canal” están usando para interactuar con tu marca, sólo esperan que las marcas se mantengan al día.

En la publicación de la semana pasada, hablamos sobre la llegada de la Atribución de TV y la nueva oportunidad que tienen los especialistas de marketing para generar un mayor retorno de inversión en un mundo de múltiples pantallas. Esta semana, abordaremos 5 formas clave en las que la Atribución de TV puede ayudarte a obtener más de tus inversiones en los medios mediante insights digitales.

Si quieres conocer más detalles sobre nuestros principales consejos prácticos, consulta nuestra nueva guía o regístrate a nuestro siguiente seminario web.

1. Alinea la creatividad en todos los canales. Si un amigo fuera muy agradable por teléfono, pero frío en persona, ¿no te sentirías confundido? No dejes que una presentación incongruente de tu marca aleje a los clientes que se interesan en ella gracias a tus anuncios de TV, búsquedas en línea, y las visitas a tus sitios y aplicaciones. Asegúrate de que tu presencia en línea y fuera de ella sea congruente para que tu mensaje sea claro.

2. Potencia la búsqueda móvil. Si sabes que tus anuncios de TV inspiran búsquedas móviles, asegúrate de que la versión digital se alinee a los mensajes verbales y visuales de los anuncios por TV, para que tus clientes te localicen fácilmente en línea. Usa el contexto móvil: incluye botones de “haz clic para llamar”, señala la ubicación de las tiendas más cercanas y los horarios de atención para darle un empujón a los consumidores y su visita pase de una simple búsqueda a una compra.

3. Conecta los datos. Conectar los datos de las transmisiones en TV con las señales digitales, como las búsquedas y el tráfico del sitio, ofrece reportes inmediatos con un nuevo nivel de detalles. Con mejores insights puedes afinar los detalles para tus próximas campañas televisivas y alinearlos a tu estrategia digital para captar un número creciente de oportunidades.

4. Encuentra tus mejores audiencias. Con los insights digitales ya no hagas conjeturas sobre tu grupo demográfico objetivo. Los datos de búsqueda y del sitio revelan quiénes en verdad están respondiendo a los mensajes en TV con acciones en línea, así que puedes confirmar quiénes son tus mejores audiencias con base en su comportamiento.

5. Entiende a tu cliente. Analiza las señales digitales para entender qué parte de tus mensajes mueve más a los clientes o qué parte está demás. Las palabras clave que los clientes usan para hacer búsquedas después de ver tu anuncio de TV te ofrecen insights que puedes usar para una optimización más rápida de una campaña, ahorrando tiempo y dinero en comparación con encuestas o estudios convencionales.

Más insights, más oportunidades

La Atribución de TV no sólo ofrece una nueva visión inmediata y detallada del impacto de los medios masivos, también es una manera de crear más sinergia entre los canales. Los consumidores de hoy quieren tener una gratificación inmediata y tienen muchas expectativas sobre las marcas que buscan. Participa en nuestro webinar el 20 de octubre donde daremos más consejos y trucos para cumplir con las nuevas expectativas de los consumidores, y entérate de cómo las marcas más importantes están capitalizando minuto a minuto sus análisis de Atribución de TV para mejorar el marketing entre los distintos canales. Si estás listo para recibir estos consejos, regístrate aquí.

Publicado por Natasha Moonka, equipo de Google Analytics


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Cinco formas de aumentar el impacto de la inversión televisiva con tecnología digital

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La publicidad programática ayuda a las marcas a aprovechar al máximo los micro-momentos

https://m4p.es/la-publicidad-programatica-ayuda-a-las-marcas-a-aprovechar-al-maximo-los-micro-momentos/ La publicidad programática ayuda a las marcas a aprovechar al máximo los micro-momentos 2015-09-21 22:39:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Nota: publicado originalmente en el DoubleClick Advertiser Blog

Tu público vive cientos o miles de micro-momentos todos los días: momentos ricos en intenciones que surgen de una necesidad y en los que se crean preferencias y se toman decisiones. A medida que los consumidores vuelcan su atención a cada vez más pantallas y canales, dichos momentos pueden suceder casi en cualquier momento y en cualquier lugar. Usan sus smartphones mientras están frente a la TV. Miran videos de YouTube en sus tablets mientras mandan mensajes de texto a sus amigos. Abren una aplicación en su celular para buscar el regalo perfecto y luego entran a la tienda para comprarlo. Dado que los dispositivos móviles están más cerca que nunca de nosotros, podemos encontrar y comprar cualquier cosa, en cualquier momento.

Para los especialistas en marketing, esto significa que el embudo de conversión es mucho más complicado de lo que fue hace tan solo un par de años.

“Las marcas pueden usar la publicidad programática para reunir los micro-momentos de un consumidor de manera correcta —como si armaran un rompecabezas— y tener una idea detallada de su intención”.

Es difícil planear las rutas de compra no lineales; sin embargo, la publicidad programática puede ser útil, ya que permite que las marcas lleguen a la persona correcta con el mensaje adecuado en el momento oportuno. Las marcas pueden usar la publicidad programática para reunir los micro-momentos de un consumidor de manera correcta –como si armaran un rompecabezas– y tener una idea detallada de su intención. Esta es una propuesta muy poderosa; y por eso, se proyecta que el gasto por publicidad programática tendrá un crecimiento superior al 77% este año.1

En este artículo, compartimos cuatro consejos para utilizar la publicidad programática y aprovechar estos micro-momentos, así como ejemplos de marcas que están haciéndolo de manera correcta.

Visita DoubleClick.com para leer el artículo completo.

Publicado por Kelly Cox, Gerente de Marketing de Productos, DoubleClick

1. IDC, Pronóstico de Visualización de Publicidad Programática Mundial, 2015.


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La publicidad programática ayuda a las marcas a aprovechar al máximo los micro-momentos

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¿Cómo obtener un mayor retorno de inversión en un mundo multipantalla?

https://m4p.es/como-obtener-un-mayor-retorno-de-inversion-en-un-mundo-multipantalla/ ¿Cómo obtener un mayor retorno de inversión en un mundo multipantalla? 2015-09-21 20:25:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Vivimos en un mundo de gratificación instantánea. Dondequiera que estemos y sin importar lo que hagamos, cuando queremos conocer, hacer algo o comprar, sacamos nuestros teléfonos y buscamos satisfacer ese deseo.

Para los especialistas en marketing, un mundo con múltiples pantallas ofrece nuevas oportunidades para el retorno de inversión (ROI). Aunque la TV representa el 42% de todos los gastos de publicidad, o $78,800 millones de dólares al año, también sabemos que el 90% de los consumidores están frente a una segunda pantalla* – las tablets y los celulares– mientras ven TV.

Esto significa que, en un mundo multipantalla, realizar campañas por televisión y medios digitales por separado es una estrategia errónea. Si es así, ¿por qué tantos lo seguimos haciendo?

El antiguo problema de la medición en TV
En el pasado, el pensamiento centrado en canales, los objetivos contrapuestos y los silos de información frecuentemente impedían que los especialistas en marketing hicieran una medición real cruzada de distintos canales. Incluso con la llegada de mejores prácticas para la medición en marketing, como el modelo de marketing mixto, hemos vivido con un punto ciego significativo con respecto al impacto real de la publicidad por TV.

Los datos estadísticos de transmisiones televisivas eran difíciles de obtener, y los informes tradicionales de modelo de marketing mixto suelen tener un nivel demasiado elevado –y lento– para obtener conocimientos factibles. Así, aunque por mucho tiempo hemos sabido que la TV motiva a los consumidores a entrar en el mundo digital, no teníamos manera de atribuir con precisión la actividad digital a las inversiones granulares en TV.

La nueva solución: TV attribution
Ahora, TV Attribution (atribución de TV) posibilita la conexión entre los datos de las transmisiones televisivas y la actividad digital. Los insights obtenidos gracias a TV Attribution permiten a los especialistas en marketing mejorar sus estrategias de campaña tanto en medios de comunicación masiva como en medios digitales.

A nivel alto, TV Attribution analiza minuciosamente la búsqueda típica y la actividad de un sitio web para establecer un punto de comparación. Después, los datos estadísticos de transmisiones televisivas minuto a minuto se correlacionan con los datos de la búsqueda y del sitio para detectar –y atribuir con precisión– el tráfico impulsado por cada espacio publicitario en TV.

Hemos observado excelentes resultados con los especialistas que han adoptado esta nueva y mejorada práctica de medición en marketing. Por ejemplo, Nest evaluó y mejoró su campaña multicanal con TV Attribution, y logró aumentar 2.5 veces su volumen de búsqueda y 5 veces más su respuestas de búsqueda y de sitios web al tomar medidas derivadas de la información obtenida.

Si deseas más información, lee nuestra nueva infografía para saber:

  • Cómo TV Attribution revela comportamientos relacionados con la TV y los medios digitales
  • Cómo los conocimientos derivados de TV Attribution ayudan a los especialistas en marketing a cuantificar el valor comercial de la TV, optimizar las compras de medios y fortalecer a grupos creativos
  • Cómo un entendimiento más profundo de los consumidores puede resultar en estrategias multicanales más eficaces 



¿Es tiempo de mejorar tu ROI?
Ahora que podemos analizar los datos televisivos y digitales para conocer las conductas multicanales, los especialistas en marketing tienen una nueva oportunidad para mejorar las estrategias tanto en medios masivos como en los digitales. La próxima semana publicaremos nuestros 5 mejores consejos para multiplicar tu inversión televisiva con medios digitales. Si estás listo para seguir optimizando el ROI de TV, mantente atento.

Publicado por: Natasha Moonka, equipo de Google Analytics

*Fuente: Neal Mohan, Google, “Video Ads and Moments That Matter”, Consumer Electronics Show 2015.


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