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SEO

Cómo posicioné una palabra clave de 9 millones de búsquedas mensuales

https://m4p.es/como-posicione-una-palabra-clave-de-9-millones-de-busquedas-mensuales/ Cómo posicioné una palabra clave de 9 millones de búsquedas mensuales 2015-10-29 19:28:36 admin Blog post SEO bootstrap

¿Posicionar en Google una palabra clave de 9 millones de búsquedas? Parece complicado de conseguir y más aún si lo vas a intentar con un blog de tan solo unos meses de vida.

Esto es lo que Antonio G, el autor invitado que hoy traigo al blog, nos viene a contar paso a paso.

Un contenido que estoy seguro que disfrutarás de la mano de uno de los autores invitados más cotizados de los últimos tiempos en la blogosfera hispana.
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ANALYTICS

Presentación de la Guía definitiva para la atribución basada en datos

https://m4p.es/presentacion-de-la-guia-definitiva-para-la-atribucion-basada-en-datos/ Presentación de la Guía definitiva para la atribución basada en datos 2015-10-28 19:04:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Publicado originalmente en el blog Adometry M2R

Sin importar cuánto invierten las compañías en marketing, no deja de sorprenderme cuántas se conforman con adivinar qué tan efectivamente se están usando esos recursos. Incluso cuando sus conjeturas están fundamentadas, pueden estar muy lejos de la realidad. En este mundo de negocios la atribución basada en datos puede eliminar las conjeturas de tu programa de marketing para obtener una visión clara y completa del proceso de compra del cliente.

Empezar a usar la atribución basada en datos puede ser intimidante. Muchos mercadólogos ya están saturados con los datos que obtienen del modelo de marketing mezclado, la licitación en tiempo real, el análisis de sitios web, el análisis de la interacción con el cliente (CRM) y muchas otras fuentes. El ingenio de la atribución basada en datos está en que mejora todos los demás datos, los hace más relevantes y es más fácil procesarlos para mejorar el resultado final.

En nuestra Guía definitiva para la atribución basada en datos, explicamos cómo puede tu compañía usar mejor la atribución de marketing. Te enseñamos fácilmente lo que hace la atribución basada en datos, cómo ajustarla a los métodos de análisis que ya utilizas y cómo empezar a usarla.

¿Qué es la atribución y qué beneficios aporta a tu empresa?

Empecemos con lo más básico. La atribución consiste en una serie de modelos básicos tales como primer contacto, último contacto, y atribución uniforme y personalizada. Estos modelos ofrecen respuestas generales a través de una mezcla de marketing básico. Sin embargo, conforme aumenta la complejidad de las campañas de marketing, los modelos no logran proporcionar el verdadero valor de cada activo de marketing. Es claro que hoy en día la multiplicidad de canales en los que trabaja un mercadólogo exige un enfoque más científico.

Los modelos de atribución basados en datos utilizan algoritmos sofisticados para determinar qué puntos de contacto son más influyentes. Gracias a esto los mercadólogos pueden ver los beneficios que se obtienen en cada punto de contacto y ajustar sus futuras inversiones para maximizar los resultados.

¿Cómo puedo ajustar la atribución basada en datos a mis herramientas de analítica?

Lo más probable es que ya estés recopilando una gran cantidad de datos de marketing y publicidad. ¡Genial! La atribución basada en datos no sustituye esa información, sólo aumenta su valor.

Para dar un ejemplo, démosle un vistazo al modelo de marketing mixto. Al final de una campaña, haces una revisión y evalúas su desempeño. Con la atribución basada en datos puedes ver exactamente cómo se desempeñó cada táctica y usar esa información para planear mejor tu próxima campaña. Y analizando un poco más los beneficios de la atribución, verás que te da insights que tus socios de licitación en tiempo real pueden usar para comprar las colocaciones de anuncios con mejor desempeño.

Otro ejemplo es tu CRM. A medida que adquieres más clientes, tu CRM captura los datos de las transacciones, de contacto y del segmento, pero las CRM tienden a concentrarse más en el servicio y la atención al cliente, en lugar del marketing. Y aunque recopilen información de múltiples canales, se enfocan en las actividades en el embudo inferior y dan una visión limitada de la adquisición y el marketing en canales cruzados cuando se trata de canales de venta indirectos. La información que obtienes de los datos de CRM entonces puede enriquecer tus soluciones con base en la atribución basada en datos para ir formando una visión más completa del comportamiento de tus clientes.

Como se muestra en la gráfica anterior (explicada a detalle en la guía), la atribución basada en datos une todos los análisis de marketing y mejora la información que recibes de cada uno.

Cómo empezar

Las soluciones basadas en datos varían. Para obtener sus beneficios, tendrás que hacer las preguntas adecuadas acerca de tu empresa, consolidar los presupuestos correctos y motivar a las personas indicadas. En la guía encontrarás los cinco pasos clave para empezar a usar la atribución.

  1. Define los objetivos: Toma en cuenta tus deficiencias actuales y los objetivos de tu negocio. Determina el valor que deben tener todas tus actividades de marketing para la empresa y toma una visión holística de los cambios impulsados por datos que te ayudarán a lograr esas metas. Eso te ayudará a determinar el impacto que tiene el marketing en tus ingresos y así podrás planear los presupuestos que producirán el mayor rendimiento.
  2. Justifica el presupuesto: La solución adecuada se pagará por sí misma al crear líneas de eficiencia a través de los departamentos y aumentará el retorno de cada inversión de marketing, pero el cambio puede ser difícil. En la Guía definitiva encontrarás un ejercicio real de planeación de presupuesto que te ayudará a promover los beneficios de la atribución basada en datos a los principales accionistas o grupos de interés.
  3. Se selectivo: Hay varios proveedores de atribución. Evalúa a cada uno haciendo preguntas acertadas sobre la facilidad para implementar sus métodos, la gama de sus servicios, su metodología, sus capacidades y su mapa tecnológico. ¿Pueden manejar tus datos? ¿Cómo van a trabajar con tus socios actuales y con tu agencia de publicidad? ¿Proporcionan una asociación consultiva? ¿Su modelo está basado en datos o en normas? ¿Tienen una postura escéptica hacia los medios de comunicación? ¿Cómo se valida su modelo? ¿Pueden medir las actividades en línea y fuera de línea? ¿Cómo interpretan los procesos de compra de los clientes a través de múltiples pantallas? ¿Con qué frecuencia actualizan su solución?
  4. Prepárate: Elegir un proveedor es un buen comienzo, pero también debes prepararte para integrarlo a tu equipo. Prepara los recursos humanos y de datos para comenzar con el pie derecho. Evaluar la organización y disponibilidad de los datos y preparar a todos los involucrados con anticipación te ayudará a determinar qué tanto apoyo necesitarás durante la implementación.
  5. Evalúa el éxito: Tus accionistas estarán más interesados en impulsar el éxito mediante la atribución basada en datos si pueden visualizar los logros que pueden alcanzar, y evaluar de manera concreta si se están alcanzando las metas. Muéstrales cómo hacerlo. Aprovecha tus metas para evaluar el desempeño de tu proveedor con base en el desempeño del marketing, la capacidad empresarial, la facilidad y flexibilidad, la calidad de la producción, el costo total de propiedad y un plan de trabajo innovador.

Sin lugar a dudas, hoy en día los mercadólogos necesitan mejores métricas de desempeño para saber si se están produciendo los mejores resultados para la organización. La atribución basada en datos requiere hacer una gran inversión al principio, pero las recompensas son tan grandes que lamentarás no haberlo hecho antes.

Te invitamos a investigar a fondo y conocer todos los beneficios que la atribución basada en datos puede darle a tu empresa y lo que implica adquirirla en nuestra guía definitiva.


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Presentación de la Guía definitiva para la atribución basada en datos

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cuentas estrategia limite Social Media y 2.0 twitter

Twitter aumenta el límite de cuentas seguidas a 5.000 ¿qué implicaciones tiene?

https://m4p.es/twitter-aumenta-el-limite-de-cuentas-seguidas-a-5-000-que-implicaciones-tiene/ Twitter aumenta el límite de cuentas seguidas a 5.000 ¿qué implicaciones tiene? 2015-10-28 12:18:48 admin Blog post cuentas estrategia limite Social Media y 2.0 twitter accont

Ya es posible seguir “a lo loco” hasta 5.000 cuentas en twitter,  ¿dónde quedan las buenas estrategias de crecimiento? Por si aún no lo sabías, twitter siempre ha impuesto un límite máximo de cuentas a seguir con el objetivo de evitar malas prácticas. De ese modo hasta ahora alcanzados los 2.000 seguidos debías de tener un número …

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Twitter aumenta el límite de cuentas seguidas a 5.000 ¿qué implicaciones tiene?

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ANALYTICS

AlfaStrakhovanie duplica sus tasas de transacciones con Comercio electrónico mejorado de Google Analytics

https://m4p.es/alfastrakhovanie-duplica-sus-tasas-de-transacciones-con-comercio-electronico-mejorado-de-google-analytics/ AlfaStrakhovanie duplica sus tasas de transacciones con Comercio electrónico mejorado de Google Analytics 2015-10-26 18:54:00 admin Blog post ANALYTICS accont

AlfaStrakhovanie LLC es una de las compañías de seguros más grandes de Rusia y requiere de una herramienta para medir todas las complejidades de una aseguradora a través de una plataforma en línea. Por ejemplo, las compañías de seguros sólo pueden cuantificar sus ingresos después de que expira una póliza y no cuando se adquiere, ya que es necesario tomar en cuenta los desembolsos por accidentes y los pagos a los clientes.

La compañía se asoció con Agima, socio certificado de Google Analytics, para encontrar la mejor solución para una medición exhaustiva en línea sobre adquisiciones y retenciones. Utilizando algunas Dimensiones Personalizadas y el Comercio electrónico mejorado, AlfaStrakhovanie pudo entender mejor el embudo de compra por segmento de clientes.

“La Agencia Interactiva AGIMA es nuestro socio a largo plazo que nos ayuda a aumentar nuestros ingresos en Internet y a evitar las dificultades en línea que afectan a las aseguradoras. Combina métodos de investigación cuantitativos y cualitativos, de manera que todas nuestras decisiones están basadas ahora en datos y son completamente conscientes. Tenemos una confirmación del éxito y el crecimiento de los ingresos, lo que nos permite continuar con nuestro trabajo conjunto”. Tatyana Puchkova, Vicepresidente de Marketing, AlfaStrakhovanie

Como resultado de la nueva implementación y el análisis continuo de datos, la tasa de operaciones de la compañía ha incrementado más del doble, y las tendencias de ingresos están creciendo mientras que el volumen promedio de pedidos sigue sin afectarse. Ahora la compañía entiende a qué clientes y propietarios de autos está llegando con su marketing y (mediante el análisis competitivo de precios) cómo el precio afecta las tasas de transacciones. La compañía está consciente de la pérdida de ingresos potenciales porque conoce la demanda y en esa medida puede ajustar sus precios.

Para conocer más al respecto, lee el caso de estuido completo.

Publicado por Daniel Waisberg, Promotor de Analytics


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AlfaStrakhovanie duplica sus tasas de transacciones con Comercio electrónico mejorado de Google Analytics

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Analítica Web Google Analytics

#Tip – Finding Legacy GA code after migrating to Universal Analytics

https://m4p.es/tip-finding-legacy-ga-code-after-migrating-to-universal-analytics/ #Tip – Finding Legacy GA code after migrating to Universal Analytics 2015-10-22 16:15:13 admin Blog post Analítica Web Google Analytics bootstrap

 

You may have already migrated your Google Analytics Implementation to Universal Analytics. It may happen that you still have some legacy ga snippet lying around in some pages without having noticed it, for example in some landing pages that are not belong the default CMS system/templates.

But we can easily check this out just looking at Google Analytics data. It’s as easy as crossing your pageview/event reports with the “Data Source” dimensionLee el resto de la entrada


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Redes Sociales social media Social Media y 2.0

Algunas respuestas sobre Redes Sociales y Social Media no tan evidentes

https://m4p.es/algunas-respuestas-sobre-redes-sociales-y-social-media-no-tan-evidentes/ Algunas respuestas sobre Redes Sociales y Social Media no tan evidentes 2015-10-22 08:34:56 admin Blog post Redes Sociales social media Social Media y 2.0 accont

Sobre las Redes Sociales y el mundo del Social Media a menudo surgen muchas preguntas y el abanico de respuestas es muy amplio, tanto como se amplía aquello que forma parte del Social Media o la definición de Red social. Así que, en este post van algunas respuestas. También es cierto que hay muchos consejos …

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Algunas respuestas sobre Redes Sociales y Social Media no tan evidentes

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ANALYTICS

Nuevo libro sobre cómo usar Google AdWords y Google Analytics

https://m4p.es/nuevo-libro-sobre-como-usar-google-adwords-y-google-analytics/ Nuevo libro sobre cómo usar Google AdWords y Google Analytics 2015-10-20 17:27:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Esta es una publicación de nuestro invitado Benjamin Mangold. Benjamin es el cofundador de Loves Data, un socio certificado de Google Analytics. Cuando no está buscando insights, Benjamin estará blogueando, presentando o jugando con el Protocolo de Medición. 

Ya está disponible un nuevo libro que muestra cómo aprovechar al máximo Google Analytics y Google AdWords. El libro se llama «Learning Google AdWords and Google Analytics» de Benjamin Mangold, cofundador de Loves Data (un socio certificado de Google Analytics). Esto es lo que Benjamin comenta sobre el libro:

«Google Analytics es una herramienta de trabajo muy poderosa, y el enfoque de este nuevo libro es mostrarte cómo puedes liberar el valor oculto de tus informes. El libro aborda muchas técnicas y consejos que hacen de éste un recurso muy práctico para sacar mayor provecho de tus datos en los sitios web y tus campañas de publicidad en línea».

El promotor de Google Analytics, Justin Cutroni dice, «Benjamin te brinda toda la información que necesitas para comenzar, crecer y aprovechar estas poderosas herramientas. Lo que más me gusta es la forma en la que reúne toda la información sobre ambos sistemas (AdWords y Analytics) en un solo lugar. Él facilita el entendimiento sobre cómo medir las campañas de AdWords en los datos de Google Analytics. Esto hace que la información sea muy procesable, que es exactamente lo que buscas».

El libro incluye un prólogo de Avinash Kaushik quien dice: «Este libro equilibra los elementos estratégicos clave que deben estar presentes en cualquier discusión digital (consulta el Capítulo 5), y los elementos tácticos que te serán de utilidad todos los días (por ejemplo, el Capítulo 13 o, mi favorito, el Capítulo 21)».

Los temas de Google Analytics que se abordan en el libro incluyen:

  • El uso de informes de embudos multicanal
  • La interpretación de informes para mejorar tu sitio web y marketing
  • Un resumen detallado de las características de los informes y la interfaz
  • Una introducción a Google Tag Manager

Además, el libro también explica cómo usar Google AdWords y Google Analytics de manera conjunta, mostrándote cómo puedes llevar tus campañas de búsqueda y display al siguiente nivel.

Los temas de Google AdWords incluyen:

  • Cómo realizar campañas exitosas de Google AdWords
  • Oportunidades de configuración de campaña avanzada
  • Presentación de informes sobre el rendimiento y optimización de campañas
  • Creación y ejecución de campañas de display

Puedes adquirir una copia del libro a través de Amazon, ya sea en versión impresa o para Kindle.

Publicado por Benjamin Mangold, socio certificado de Google Analytics



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Nuevo libro sobre cómo usar Google AdWords y Google Analytics

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abrir puerta de casa cerrajero Frikicadas goji quedarse encerrado sesame sésamo

¿Cómo te puede ayudar la tecnología en situaciones comprometidas?

https://m4p.es/como-te-puede-ayudar-la-tecnologia-en-situaciones-comprometidas/ ¿Cómo te puede ayudar la tecnología en situaciones comprometidas? 2015-10-19 07:00:54 admin Blog post abrir puerta de casa cerrajero Frikicadas goji quedarse encerrado sesame sésamo bootstrap

Ayer, a eso de las dos de la tarde, recibí la llamada de una amiga. Mientras cogía el teléfono pensé: “Para que me llame, ¡la historieta de anoche tiene que ser buena…!” y así era. Mi amiga había ligado con un italiano, de cuyo nombre no se acordaba -esto nos pasa mucho, no se asusten-, había terminado en su casa (algún lugar del centro de Madrid, probablemente en las inmediaciones del barrio de Lavapiés) y en la mañana del domingo, es decir, unas horas antes de esta llamada, el italiano había cogido su maleta y se había ido al aeropuerto rumbo a La Toscana. Antes de irse, como buen hombre, había pedido el teléfono a mi amiga y le había dicho que podía quedarse durmiendo hasta la hora que quisiera sin problema… Hasta aquí todo sonaba genial, sin embargo, mi amiga se había despertado horas después de despedirse del italiano (es decir, unos minutos antes de llamarme), se había vestido y, cuando se había dispuesto a salir por la puerta de la casa con cara de triunfadora… ¡¡¡La puerta estaba cerrada con llave!!! ¿Qué podía hacer nuestra heroína para salir de este enredo?


Resumen del problema que vamos a tratar a continuación: Estás encerrado/a en una casa cuya dirección desconoces, que pertenece a alguien cuyo nombre también desconoces y el desconocido en cuestión no va a volver en las próximas horas. Él tiene tu número de teléfono, pero tú no tienes el suyo.

Objetivo: Si no estás representando otra entrega de Saw, el objetivo principal será salir de esa casa. Para ello deberás averiguar dónde estás y ayudará bastante saber cómo se llamaba el desconocido de anoche.


 

Primeros pasos

Los primeros pasos poco tienen que ver con la tecnología y pueden servir para no tener que recurrir a opciones más patéticas como chillar por la ventana:

  • Busca cartas o facturas de la luz, del gas o del teléfono: Mira a tu alrededor y piensa dónde colocarías ese tipo de documentos en la casa en la que te encuentras. Si tienes mucha suerte, quizá haya una postal o la última factura de algo colgando de un imán del frigorífico.
  • Busca entre los papeles de su escritorio, quizá también tengas suerte y haya algo que te ayude a saber la dirección concreta en la que te encuentras, aunque la mayor parte de la gente juvenil ya no tiene papeles en su escritorio y no llama escritorio al escritorio, sino mesa del ordenador.
  • Repasa los nombres de las Tortugas Ninja, tu italiano puede llamarse como una de ellas. También puedes pensar en nombres de artistas del Renacimiento italiano, pero en esta situación entendería la falta de inspiración por tu parte. Si no se llama como una Tortuga Ninja, no pienses más en ello.
  • Comprueba cuánta comida hay en el frigorífico y, si tienes hambre, prepárate algo. ¡Yo en tu situación lo haría! Se piensa mejor con el estómago lleno. Ya que el susodicho era italiano, opta por unos espaguetis a la boloñesa, una pizza carbonara, tagliatelle al funghi,… Algo que te ayude a mantener la calma, porque tiempo en esa casa te sobra.

Opciones si tienes acceso a un dispositivo móvil

  1. Geolocalízate: Si tienes una ligera idea de dónde estás (no como mi amiga), la geolocalización puede ser definitiva para averiguar tu dirección. Pero lo habitual es que te sirva sólo para hacerte una idea, lo cual no es poco cuando estás deseando salir de una situación comprometida.
¡Ubícate!

Un ejemplo de que geolocalizarte ayuda, pero puede servirte sólo para estimar tu ubicación.

  1. Llama a algún amigo que te pueda ayudar en la búsqueda de tu dirección exacta: Si utilizas el comodín de la llamada, piensa bien en qué amigo te ayudaría a salir de ésta. Lo ideal es un amigo que no viva muy lejos de dónde estás y pueda acercarse a averiguar tu paradero. En la imagen del mapa, el amigo tendría que ir hasta la Calle de la Cabeza y/o Calle Magdalena a la altura del emoticono triste y comenzar a llamar a los timbres hasta que tú le contestes. Si la ventana de la casa es exterior, considérate muy afortunado/a, pues tu amigo te encontrará más fácilmente y… ¡Has dado el braguetazo del mes! ¡El italiano tiene un piso exterior en el centro de Madrid!

  2. Busca un cerrajero: Una vez que tengas la dirección gracias a la geolocalización y a tu amigo, sólo te queda abrir la puerta. Busca un cerrajero, por ejemplo, con la aplicación Móvil List o directamente escribiendo en Google “cerrajero Madrid barato” y haciendo clic en “Voy a tener suerte“. Ten en cuenta que si el cerrajero en cuestión tiene que cambiar la cerradura, deberás avisar al italiano para que a la vuelta de La Toscana no piense que la desconocida de la última noche le ha echado de su propia casa. Lo mejor es comentárselo al vecino, aunque también puedes esperar a ver si utiliza el número de teléfono que le has dado muy dignamente antes de su partida. Si no lo utiliza, él sabrá…

Opciones si tienes acceso a un teléfono fijo

En mi labor de investigación para ofrecer soluciones a la hora de enfrentarte a una situación como ésta, pensé que una buena opción para conseguir la dirección exacta de la casa sería buscar el router -presuponiendo que toda persona de nuestro tiempo con la que puedas acabar una noche tiene Internet en su casa-, llamar a la compañía telefónica a la que perteneciera el router y facilitarles el nombre de la red y la contraseña a cambio de una dirección de facturación. Sin embargo, sin los datos del titular de la línea o el número de teléfono asociado, no hubo nada que hacer. Aquí la prueba:

Como una ha sido teleoperadora en el pasado, recordé que sin teléfono o datos personales del titular, por muy buena persona que sea el teleoperador, jamás podrá acceder a la ficha del cliente y darme lo que quiero, así que probé a llamar desde el teléfono fijo y entonces… ¡Lo conseguí todo, incluso el nombre del susodicho! Aquí la prueba:

Por tanto, si la casa donde estás encerrado/a tiene teléfono fijo, ¡tienes un tesoro!

Opciones tecnológicas avanzadas

¿Qué ocurriría si el italiano pudiera abrirnos la puerta desde La Toscana? ¿No sería mucho más fácil? Claro que, para eso tendríamos que tener su teléfono. Pero no nos engañemos, puede que no sepamos su nombre, pero si recordamos lo que hicimos anoche, con quién estuvimos, dónde estuvimos… Mejor dicho, con que recordemos parte de la noche anterior, creo que, en una situación desesperada como ésta, podríamos conseguir fácilmente su teléfono y más fácilmente aún su Facebook. Aquí un ejemplo de cómo se busca a alguien en Facebook, si no recuerdas su nombre.

En el supuesto de que consiguiéramos el teléfono o forma de contacto con el italiano y en el supuesto de que éste procediera del futuro, probablemente contaría con algo similar a Sesame Smart Lock, en español Sésamo, un dispositivo que ya existe, pero que probablemente el italiano con domicilio en Lavapiés no tiene. Sésamo es un aparato que se coloca en la cerradura de la puerta y que cuenta, además, con una aplicación móvil. El dueño de la casa sólo tiene que decir a su móvil: “Ábrete, Sésamo” y éste envía la orden por WiFi o Bluetooth hasta el aparato situado sobre la cerradura que, gracias a un motor, abre la puerta. Sésamo, además, envía una notificación al móvil cada vez que se abre la puerta, por lo que sirve de vigilante de seguridad.

Otra opción inventada por un economista español es Goji, una cerradura inteligente que envía imágenes al móvil de tus visitas para que decidas si les abres la puerta desde el móvil o no, estés o no estés en casa. También permite abrir la puerta a tus invitados en una fecha y hora determinadas, para que no tengas que estar presente (esta opción es muy buena para alojamientos) y si el teléfono falla, una teleoperadora se encargará de abrir la puerta de tu casa de forma remota.

Éstas son sólo dos opciones, pero hay muchas más. Sí que es cierto que la mayoría de las opciones para abrir las puertas de casa a través del móvil están pensadas para que sus usuarios estén enfrente de la puerta y, con un gesto de la mano o colocando la cámara del móvil frente a la cerradura, consigan abrir la puerta. Estos casos no nos servirían para el problema que estamos tratando de resolver, pero también resultan interesantes cuando piensas en prescindir de objetos en tus bolsillos.

Probablemente en el futuro habrá mucha gente que no pueda entrar en su casa porque su móvil se ha quedado sin batería, pero eso será otro problema que no vamos a intentar resolver ahora…


(Basado en hechos reales)

Mi amiga consiguió salir de la casa a las 17:30, gracias a que el italiano tenía un compañero de piso que accedió a la vivienda a esa hora para sacar al perro, animal doméstico que hizo compañía a mi amiga durante todo el tiempo de cautiverio (muy a su pesar porque es alérgica al pelo de animal). Tras la experiencia de ayer, no obstante, se encuentra sana y salva en su propio domicilio. La primera frase que dijo al salir fue: “No deberían poner verjas en las ventanas de las corralas, a lo mejor hay gente que necesita salir por ahí…“.

Foto de portada: Artiii via Compfight cc

El artículo ¿Cómo te puede ayudar la tecnología en situaciones comprometidas? ha sido publicado en Mis Apis Por Tus Cookies por Marta Chamorro.


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ANALYTICS

¿Por qué preocuparse por la atribución?

https://m4p.es/por-que-preocuparse-por-la-atribucion/ ¿Por qué preocuparse por la atribución? 2015-10-15 14:00:00 admin Blog post ANALYTICS accont

Publicado originalmente en el blog Adometry M2R

Esta es una publicación de nuestro invitado Brian Sim, Gerente de Marketing de Productos de Marin Software

La atribución a veces se percibe como demasiado compleja, excesivamente técnica e incluso muy fría. Sin embargo, si vemos más allá del avanzado nivel de matemáticas que se necesita para los algoritmos de atribución y consideramos el comportamiento del consumidor y las tendencias de compra, la importancia de atribuir cada ingreso del cliente a través del proceso de compra resulta muy evidente.

Piensa en tu propio comportamiento de compra. En tu última compra, ¿cuántos pasos te tomó ir desde conocer el producto hasta comprarlo? Lo más probable es que te tomó al menos un par de pasos para ir desde “Creo que necesito una nueva podadora” hasta decidir “Este robot cortador de césped de 200 cc autotripulado con descarga lateral, es exactamente lo que necesito, y voy a comprarlo este fin de semana, porque habrá una promoción de temporada”.

Considerando esto, el sentido común nos lleva a la siguiente pregunta, con base en tu proceso de decisión de compra, ¿te parecería lógico darle todo el crédito al último anuncio que viste antes de tomar tu decisión de compra? Si tu respuesta es “no, eso no tiene sentido”, entonces has llegado al problema que la atribución está tratando de resolver.

En lo que se refiere al análisis, las plataformas del modelo de atribución como Adometry están abordando uno de los problemas más importantes y reales para los mercadólogos: “¿Se está invirtiendo mi presupuesto de marketing multi-canal en los canales adecuados?” En cuanto a la ejecución, las plataformas de gestión de ingresos como Marin Software permiten a los mercadólogos optimizar sus campañas con base en sus datos de atribución avanzada y responder a la pregunta, “¿Cómo puedo usar esos datos de atribución y mejorar mi futuro retorno de inversión?”

Tres razones por las que debe importarte la atribución

Razón 1: Te ayuda a entender el camino que siguieron tus clientes desde el descubrimiento hasta la compra.
Como lo demostró un estudio reciente de Google, las trayectorias de compra de los consumidores rara vez son directas; el 60% de las compras requieren de varios pasos, y dependiendo de la industria en la que se encuentre, hasta el 84% del total de ingresos puede provenir de compras que requirieron múltiples pasos durante varios días. Los modelos avanzados de atribución pueden cuantificar cada paso de la trayectoria del cliente. Provistos con este conocimiento, los mercadólogos pueden comenzar a asociar el ROI con canales específicos de comercialización, entender la demora del cliente en la toma de decisiones, y optimizar el gasto a través de diferentes canales de comercialización.

Razón 2: Te permite entender y cuantificar el rendimiento en todos los canales.
La multiplicidad de pasos en la trayectoria de compra podría no ser un problema si cada paso se produjera dentro de un solo canal, pero por desgracia no es así. El recorrido desde el descubrimiento hasta la compra por lo general involucra múltiples canales de comercialización, y cada uno juega un papel algo diferente.

Con el fin de optimizar tu inversión en marketing, primero necesitas entender cómo interactúan los distintos canales. La atribución basada en datos permite a los mercadólogos asignar el crédito apropiado a cada punto de contacto a lo largo del trayecto del comprador. Esto permite al mercadólogo entender el valor adecuado del canal y del presupuesto, así como ofertar y adaptar con creatividad de forma más eficaz.

Por ejemplo, en la vertical de la trayectoria, los medios sociales son un mero asistente en la interacción y están muy lejos de la compra final. En cambio, el Display está tan cerca de la decisión de compra del cliente como lo está el canal de Búsqueda pagada. En este caso, los mercadólogos directos pueden optimizar sus campañas para hacer una comparación más significativa entre Display y Búsqueda. En muchos otros casos, Display termina por jugar más un papel de asistente y los mercadólogos directos pueden optimizar sus campañas hacia Búsqueda u otro canal que esté más cerca de la decisión de compra del cliente.

Razón 3: Te da el conocimiento que necesitas para tomar decisiones más inteligentes.
Como dice el refrán, “el saber representa la mitad de la batalla”. Pero saber tan solo es la mitad de la batalla. El valor de la atribución sólo se entiende una vez que los mercadólogos pueden actuar con base en los datos. El Conector Programático de Adometry permite a los mercadólogos incorporar sin problemas los datos de atribución en los flujos de trabajo de toma de decisiones del día a día. Además, aquí es donde un socio de ejecución con plataforma open stack como Marin Software ayudar a completar el círculo. Revenue Connect de Marin es una plataforma abierta y flexible que permite a los anunciantes integrar los datos de cualquiera de sus fuentes, como los datos de atribución avanzada, para mejorar el rendimiento de la campaña.

La activación de tus datos de atribución puede ayudar a lograr resultados reales. MoneySuperMarket, el sitio de comparación de precios líder en el Reino Unido se asoció con Marin Software y Adometry para activar sus datos de atribución en sus campañas de marketing. Al unir los datos de intención de búsqueda con los datos de audiencia directa, y luego aplicando un modelo algorítmico de atribución multi-clic, MoneySuperMarket aumentó las tasas de visitas a las páginas publicitarias en un 12%, redujo el costo por clic 7% a través de su campaña de seguros de automóvil, y aumentó los márgenes de beneficio un 14% en todas las campañas de seguros.

Sí, la atribución puede ser compleja. Pero el valor de detonar esos datos puede proporcionar ventajas competitivas y sostenibles a través de todas sus decisiones de marketing.


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¿Por qué preocuparse por la atribución?

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"Snapchat" caso de éxito Emprendedores España facebook instagram LifeStyle moda pompeii recursos emprendedores Redes Sociales sneakers social media zapatillas

Pompeii o cómo triunfar vendiendo zapatillas en las redes sociales

https://m4p.es/pompeii-o-como-triunfar-vendiendo-zapatillas-en-las-redes-sociales/ Pompeii o cómo triunfar vendiendo zapatillas en las redes sociales 2015-10-15 13:03:45 admin Blog post "Snapchat" caso de éxito Emprendedores España facebook instagram LifeStyle moda pompeii recursos emprendedores Redes Sociales sneakers social media zapatillas bootstrap

Jaime Garrastazu, Jorge y Nacho Vidri y Cosme Bergareche, fundadores de Pompeii.

Jaime Garrastazu, Jorge y Nacho Vidri y Cosme Bergareche, fundadores de Pompeii.

La aparición de Internet, el posterior auge de las redes sociales -y todos los cambios que han traído asociados- y la irrupción de los conocidos como millennials han hecho que las estrategias de las marcas haya tenido que cambiar a la fuerza. Quienes han sabido adaptarse han sobrevivido y quienes lo han incorporado a su ADN simplemente han triunfado.

Y es que mientras para muchas compañías son un canal de marketing más, para otras estas son a día de hoy su principal canal de ventas. O lo que es lo mismo: hacer de la necesidad virtud y emplear los pocos recursos existentes en aprovechar el enorme potencial de las redes sociales.

Ese ha sido el caso de Pompeii, una marca de zapatillas made in Spain que ha conseguido un auténtico éxito de ventas haciendo ruido en Internet sin gastarse ni un solo euro ni en marketing ni en publicidad. Detrás de esta aventura empresaria se encuentran cuatro jovencísimos emprendedores españoles: Jaime Garrastazu, Nacho y Jorge Vidri y Cosme Bergareche, todos menores de 30 años, y compañeros de ‘cole’ de toda la vida. Su historia, aunque reciente, ha llegado ya a grandes medios, como Cinco Días o El Confiencial, que en las últimas semanas hablaban también del fenómeno ‘Pompeii’.

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¿Su secreto? Crear hype a través de una efectiva estrategia en redes sociales gracias al boca-oreja que han generado los propios clientes de la marca, que con una inversión inicial de 18.000 euros va a terminar el año con 15.000 pares vendidos – a 50 euros de media cada una- y nada menos que 500.000 euros de beneficio.

Números, sin duda, de lo más interesantes teniendo en cuenta que solo llevan un año y medio en el mercado, tiempo en el que han conseguido 10.000 seguidores en su cuenta de Facebook y más de 20.000 en Instagram. Eso por no hablar de Snapchat, la red social efímera donde han encontrado un auténtico filón gracias a la enorme dosis de fidelidad y engagement que genera el contenido que comparten.

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Pero para conocer mejor esta estrategia en social media que está revolucionando el panorama del e-commerce hemos hablado con Jaime Garrastazu, social media manager y director de marketing y ventas de esta firma que, por si acaso alguien lo dudaba, vuelve a demostrar el poder del s-commerce y ha vuelto a dejar claro que en tiempos del 2.0 no hace falta tener un abultado presupuesto en marketing para triunfar vendiendo online. En resumen, en ocasiones las carencias pueden convertirse en oportunidades, unas que estos chicos han sabido aprovechar muy bien.

  • Os han comparado con Hawkers, los chicos de Elche que facturan 15 millones de euros vendiendo gafas de sol por todo el mundo. ¿Os molesta?
  • No, en absoluto. Al contrario. Nos halaga mucho. Es cierto que ellos también crean ese hype como nosotros aunque para mi la principal diferencia es el producto. El nuestro es 100% hecho en España, cuidando la calidad al máximo. Sí, creamos hype, creamos esa sensación pero está acompañado por un conjunto por un servicio postventa muy bueno. Nosotros no queremos vender cualquier cosa vendiendo ese hype sino vender nuestros productos creando hype.
  • Pero empecemos por el principio, ¿cómo nació Pompeii?
  • Tres de los cuatro socios somos amigos del colegio. Nacho Vidri es ingeniero, Cosme y yo, licenciados en Administración y dirección de Empresas. En tercero de carrera nos sentamos, vimos algunos diseños y la idea. Pusimos un diseño en papel, súper rudimentario, con lapiceros Alpino pero lo paramos porque Cosme se fue de prácticas a Londres y yo me fui de Erasmus. En quinto de carrera apareció el hermano de Nacho, Jorge, y nos propuso relanzar el proyecto. Nos plantamos en Elche con las páginas amarillas. Allí conseguimos a un fabricante que nos dijo que sí, que con ese dinero podíamos hacer 349 zapatillas, que es la razón por la que ahora de cada modelo numeramos solo 349 unidades.
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  • Una empresa tan digital con un nombre tan clásico tiene que tener un por qué.
  • Efectivamente. Quisimos que fuera Pompeii en homenaje a Pompeya, porque era una ciudad que renació de sus cenizas. Y esa era en parte nuestra historia.
  • Antes de salir al mercado empezasteis ya a trabajar en redes sociales, ¿en qué os ayudó esa apuesta?
  • Siempre hemos tenido la sensación de que por muy buen producto que saques si no hay nada más que lo rodee simplemente es un producto más.
    Y con el presupuesto que teníamos para empezar, que era cero, o lo consigues envolver de algo o es muy complicado que se diferencie y triunfe. Por eso desde el principio apostamos por las redes sociales. Al principio abrimos perfiles de Facebook y de Instagram y el de Twitter también lo tenemos reservado.
    Al principio empezamos a hacer fotos con las muestras, de detalles, insinuando un producto. Antes de salir al mercado teníamos 2.000 seguidores. En la primera pop up que hicimos en Madrid vendimos 200 unidades. Fue ese ruido en nuestras redes lo que nos permitió vender esas unidades. Vimos que la gente estaba captando el concepto.
  • Aunque ahora las ventas son online empezasteis con pop up físicas. ¿Cómo fue la evolución hasta vuestro modelo de negocio actual?
  • Estuvimos trabajando en redes sociales y vendiendo en pop ups los seis primeros meses de lanzamiento de la marca. Fue súper rudimentario. Cogíamos una furgoneta, las cajas y nos íbamos a Valencia, Bilbao, Barcelona… con el único objetivo de redirigir a toda esa gente a nuestra e-commerce.
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    Luego quisimos trasladarlo al entorno digital. Y estas pop ups online han sido de las actividades más novedosas y que mejor nos han funcionado. Convocábamos a la gente a través de Facebook o Instagram las nueve de la mañana en nuestra página. El domingo a las 12 de la noche acababa. Nos dimos cuenta de que la gente era muy fiel y a las nueve de la mañana había 50 ventas. Vimos que estaba también relacionado con el tema del hype, de la escasez del producto. En ese momento nos dimos cuenta de que teníamos que dedicarnos 100% al proyecto.
  • ¿Cuál ha sido vuestra estrategia en social media durante este tiempo?
  • Desde el principio lo que pretendimos fue crear hype. Cada vez que lanzamos una colección la estamos anunciando 10 días antes en nuestras redes sociales pero ni el primero ni el segundo enseñamos el producto. Lo planteamos de forma que la gente sepa que tiene que estar a una hora un día porque si no las zapatillas se van a acabar. Y es una realidad que se acaban porque algunas de las zapas las numeramos y las limitamos. En definitiva, es enfatizar el hype a la enésima potencia. Hablando de redes en concreto, tenemos perfil en Facebook, por el número de usuarios que hay tenemos que estar ahí, en Instagram, de donde procede el grueso de las ventas, Twitter, aunque no lo usamos y Snapchat, una red muy importante para nosotros. Todo lo que hemos conseguido es orgánico porque no hemos invertido ni en campañas de Facebook ni Adwords. Al final, todo el ruido lo están generando nuestros clientes.
  • ¿Qué porcentaje de vuestras ventas proviene de las redes sociales?
  • El 95% porque es la única forma que hemos utilizado para promocionarnos. El otro 5% es residual por las ventas de pop ups y por las ventas del boca a boca de gente que ha venido a nuestro almacén.

    “El marketing nos lo han hecho ellos, nuestros clientes”

  • Y todo esto sin invertir un euro en publicidad, el sueño de muchas marcas. ¿Cuál es el secreto?
  • La inversión que hemos hecho en marketing es cero. El marketing que hemos hecho es gracias al contenido que creamos y a la fidelización que estamos consiguiendo a través de las redes sociales. Al final, el ruido y el marketing lo ha hecho la gente, y somos conscientes de que lo valioso que es. Pero esa fidelización no es casualidad. Tenemos un teléfono de contacto y a una persona contestando en redes sociales y mails diariamente. Damos todas las facilidades para cambios o devoluciones. Estamos 100% centrados en el cliente.

    El 85% de nuestra facturación viene a través de Instagram

  • Habéis hecho, como se dice comúnmente, de la necesidad virtud.
  • Sí, porque al final, todas las limitaciones que hemos tenido en producto, en recursos, en estrategia por la poca experiencia que teníamos las hemos aprovechado. Si teníamos poco producto para vender, limitábamos las unidades y creábamos hype. Que teníamos poca estructura financiera, hacíamos una pop up online. Que no podemos publicitarnos en vallas, lo hacemos a través de nuestras redes. Toda esta escasez nos ha hecho funcionar de manera diferente. Lo más importante que hemos creado en Pompeii es que todas esas limitaciones las hemos convertido en oportunidades de negocio.
  • Volviendo a las plataformas en las que operáis, parece que Instagram es una pieza clave en vuestra estrategia.
  • Totalmente. De hecho, el 85% de nuestra facturación es a través de Instagram. Tenemos algo más de 20.000 follower. Es, sin duda, nuestro principal canal de ventas. La fidelización es brutal, estamos en un 10% de engagement. Las fotos tienen de 800 a 1000 likes, de 40 a 60 comentarios. Es donde ves la fidelización que tiene la gente con la marca. Las fotos son inspiradoras, evocan una forma de vida, los valores de marca de Pompeii. No nos gusta estar dando la lata vendiendo. Es la plataforma para las marcas de moda. Es un enorme escaparate con 400 millones de usuarios.
    Yo confío en plenamente en ella y la firma de ropa o complementos que no la potencie está perdiendo un canal de venta brutal.

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Snapchat es uno de los pilares de nuestra estrategia. Es una red que aunque no viraliza porque es efímera sí fideliza mucho.

  • Y puesto que es vuestra joya de la corona, ¿tenéis desarrollado un plan de contenidos específico para ella?
  • Lo cuidamos mucho. Intento compartir una vez al día o una cada dos días. No me gusta subir más porque ese hype nos funciona así. No queremos dar la lata. Si el cliente nos quiere ya sabe donde estamos. Las horas que nos funcionan mejor son la una o las dos del mediodía y las diez de la noche. Te sorprendería la gente que compra online de 22 a 24 horas.
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  • En Facebook habéis superado los 10.000 seguidores, ¿cómo es vuestra estrategia en la red de Zuckerberg?
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  • Por el índice de población que tiene es un canal que no puedes obviar. La utilizamos de manera mucho más informativa. Creamos menos hype. Hemos visto que nuestros clientes no la ven con la misma atención, hay mucho más contenido que rivaliza, competimos con los amigos, con otras marcas. Compartimos los artículos en los que hemos salido, hemos sacado este modelo de zapas, esta es la nueva colección, pero es menos diario. También creemos que los resultados en esta red social van ligados a la inversión que dediques y tu contenido no lo posiciona tan bien si no inviertes.
  • Sois de las pocas marcas en España que utilizáis Snapchat. ¿Qué ventajas encontráis en esta red social tan millennial?
  • Fue una de las primeras decisiones que tomamos, estar en Snapchat porque es muy Pompeii. Nos funciona muy bien, de hecho es un pilar fundamental en nuestra estrategia digital. Hacemos muchos concursos y el engagement que consigue es brutal. Son acciones muy sencillas pero que funcional genial. Además, los lanzamientos de los nuevos modelos solo lo pueden ver los seguidores de de Snapchat. Es una red que aunque no viraliza porque es efímera sí fideliza mucho porque tienes un trato mucho más personal. Subimos fotos nuestras, de nuestra oficina, de nuestro perro, fotos que al final le está dando la imagen a la gente de que somos cuatro jóvenes de 18 a 23 años que tienen una empresa y que luchan por cumplir su sueño.

    Las recomendaciones nos han ayudado mucho. Pero ese boca a boca funciona porque le hemos dado a la gente un buen servicio

  • Lo que también ha sido fundamental es el efecto word of mouth, el boca a boca generado por los propios clientes y ampliado por el poder de los social media.
  • Las recomendaciones nos han ayudado mucho. Al final todo ese movimiento orgánico, esa falta de inversión, se ha generado porque el marketing lo han hecho ellos, la gente. Pero ese boca a boca funciona porque le hemos dado a la gente un buen servicio. Lo notamos mucho por ejemplo en los comentarios de Instagram. Uno le dice a otro, no sabes lo bien que funcionan, en menos de 24 horas las tenía en mi casa… Es lo más valioso que tenemos. No sabes lo conscientes que somos de eso. De hecho, el 10% de las zapatillas las vendemos en Alemania, Francia, Inglaterra, Italia… Es brutal porque ahí no hemos invertido pero la fuerza de las redes sociales es enorme.
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  • ¿Habéis hecho alguna inversión en influencer marketing?, ¿Cómo os ha funcionado?
  • Hemos trabajado con algunos bloggers. Con muchos de ellos hemos colaborado con producto, enviándoles nuestras zapatillas, y con los más representativos hemos hecho una pequeña inversión económica, aunque no con los presupuestos con los que trabajan ellos. Es cierto que lo que estos perfiles te permiten es conseguir más clientes porque tienen una fidelización muy fuerte y hay muchos clientes target que les siguen. En algunas blogueras no ves que se materialice en ventas, pero sí en aumento de seguidores en redes sociales.

    “Cuando no tienes presupuesto tu mejor escaparate es Internet”

  • ¿Qué consejo le daríais a un emprendedor que está empezando y no tiene presupuesto para invertir en marketing?
  • Yo les diría que invirtieran en recursos digitales, que es al final lo que puedes medir. Si tienes 15.000 euros, inviértelos en algo en lo que puedes medir. Como pongas un cartel en la Castellana no vas a tener ni idea del retorno. Y más cuando tu target va a ser digital. De aquí en adelante se va a digitalizar todo aún más. El porcentaje de personas que compran por Internet va a seguir creciendo en los próximos años mucho más. Es una apuesta de futuro.
  • ¿Pompeii podría haber existido sin Internet?
  • Vamos de la mano. Sin Internet, quizá sí existiría pero no hubiera tenido el crecimiento que hemos tenido. Ni de lejos. ¿Cuánta gente te puede ver en Instagram? 400 millones de usuarios frente a la gente que te puede ver en una calle donde puedes pagar 1.000 euros de alquiler. Es sentido común. Cuando no tienes mucho presupuesto, tu mejor escaparate es Internet.
  • Después de este rutilante comienzo, ¿Con qué sueña ahora Pompeii?
  • Nuestros objetivos a medio plazo es entrar en colecciones de textil tanto de hombre como de mujer, el año que viene, y revolucionar el mundo de las sneakers en España. Ahora estamos vendiendo en pre-order para que las pocas unidades las puedan reservar antes. La gente está confiando plenamente en eso y creo que es algo muy potente y algo que puede cambiar las cosas, puede revolucionar la forma de trabajar en un e-commerce.

Si queréis conocer más de cerca la estrategia que tan buenos resultados les está dando a los chicos de Pompeii, os recomendanos daros una vuelta por su página web y por sus perfiles en redes sociales:

Facebook

Instagram

Snapchat: pompeii.brand 

Desde Mis Apis solo nos queda dar las gracias una vez más a Jaime por su tiempo y por desvelarnos algunas claves de una estrategia que ya está dando mucho que hablar. ¡Keep on going, guys!

P.S. Las fotos que ilustran el post son todas cortesía de Pompeii y están realizadas por Pipi Hormaechea. 

El artículo Pompeii o cómo triunfar vendiendo zapatillas en las redes sociales ha sido publicado en Mis Apis Por Tus Cookies por Mercedes Ortiz.


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